Что делать если соседи топят — рекомендации профессионалов и экспертов

Что сделать если соседи топят

Если соседи которые живут сверху заливают жилую площадь – это очень хлопотно и неприятно для хозяев жилой недвижимости этажей снизу. Однако если такое случается практически всегда – возмущению жильцов нет предела. Испорчен хороший ремонт, в квартире регулярно удерживается сырость, возможно, возникновение небезопасных для здоровья плесневых грибов. Что сделать и как сражаться с соседями, которые регулярно заливают жилую площадь? Есть ли способы влияния на них и способы взымания средств за испорченное имущество?

  • Признаки подтопления
  • Порядок действий в случае потопа
  • Поиск причины подтопления и виновных лиц
  • Уведомление виновных
  • Куда обращаться при затоплении
  • Порядок составления акта
  • Если топят соседи, которые берут в аренду жилье
  • Решение вопроса мирным способом
  • Взыскание ущерба через суд
  • В какой суд обращаться
  • Обращение к судебным приставам
  • Заключение

Признаки подтопления

Не только ручейки, бегущие с потолка, подтверждают затопление соседями сверху. О не приятные моменты также говорят такие признаки:

  • На поверхности потолка возникли пятна влаги.
  • Обои в углах намокли и/или вздулись.
  • На стенах и потолке возникло много очень маленьких капель.

сосед

Порядок действий в случае потопа

При выявлении потопа сверху не стоит впадать в панику. Необходимо выполнить ряд действий:

  • Выключить подачу электричества в квартире.
  • Закрыть воду.
  • Закрепить ситуацию на фото или видео.
  • Жаловаться на случившееся в управляющую компанию или ТСЖ.

Поиск причины подтопления и виновных лиц

Не всегда соседи, живущие над затопленной квартирой, являются реальными виновниками случившегося. В большинстве случаев источником потопа считается квартира с этажей находящихся сверху. Вода может переходить через несколько этажей и проступать на поверхности стен нижних квартир.

сосед

Порой жильцы квартир не считаются виновниками, а потоп происходит из-за разрыва трубы или протечки канализации. В таких вариантах отвечать должна управляющая организация, ТСЖ или другая структура, которая отвечает за исправность всех коммуникаций в здании. Туда нужно пожаловаться. К письменной жалобе закрепляют акты и документы о понесенных убытках.

Уведомление виновных

После обесточивания перекрывают водообеспечение в затопленной квартире, а еще в жилье, находящемся сверху. Связываются с возможными виновниками. Возможны разнообразные варианты развития событий:

  • Соседи не хотят открывать дверь для входа или совсем отсутствуют.
  • Признаков подтопления или аварии в квартире сверху нет.

В первом варианте немедленно связываются с управляющей компанией, аварийной службой водоканала для изъяснений ситуации.

Если хозяева верхней квартиры пригласили в середину, чтобы показать отсутствие следов потопа в собственном доме, нужно попросить их спуститься виз, чтобы показать следы аварии в квартире снизу.

Важно! Отсутствие воды в квартире сверху не окончателен подтверждением невиновности. Соседи которые живут сверху могли убрать следы подтопления, вытереть и высушить пол.

сосед

Для выключения водоподачи достаточно повернуть кран, однако если квартировладельцев – источника потопа нет дома, можно закрыть вентиль водоподачи на общем стояке.

Эту манипуляцию исполняют представители управляющей компании, однако если хозяин пострадавшей квартиры точно знает, где распложен вентиль водоподачи, он при этом готов на себя возложить ответственность за результаты неразрешенного выключения, – водо подачу прекращают.

Куда обращаться при затоплении

Если малоприятная ситуация повторяется постоянно, действовать необходимо исключительно в рамках правового поля.

Порядок действий в случае постоянных потопов:

  • После обесточивания, перекрытия водообеспечения и уведомления соседей-виновников проводят фото- и видеофиксацию случившегося. Она повысит шансы на быстрое и хорошее судебное решение.
  • Необходимо составить акт о затоплении. Безошибочность наполнения всех пунктов гарантирует хороший результат в суде.
  • Если ФИО соседа неизвестно, выясняют личности виновников.
  • Перед обращением в суд нужно убедиться, что именно эти люди виновны в постоянном затоплении. Порой причина прячется в плачевном состоянии коммуникаций. Тогда претензии предъявляют управляющей компании. Непосредственно они взимают плату на содержание коммуникаций.
  • Перед обращением в инстанции можно испробовать полюбовно обсудить вопрос с виновником.

Порядок составления акта

Письменный документ, в котором крепится факт потопа все понесенные убытки, указывается дата и время случившегося, именуется актом.

рекомендация

Скачать образец акта о последствиях залива жилого/помещения находящегося в нежилом фонде

Документ в 2-ух экземплярах составляется в наличии представителей управляющей компании и соседей-очевидцев. Один остается у потерпевших. Если с управляющей компании на место аварии никто не пришёл, сей факт в первую очередь указывается в акте.

В документе указывают ФИО соседей, с квартиры которых поступает вода, причину подтопления. Описываются все повреждения после ЧП, их масштабы причиненного ущерба, указываются предметы, вышедшие из строя. Важно не пропустить ни одного мебельного предмета, одежды, обуви и т.п.

В конце все стороны должны подписаться в документе. При отсутствии в акте хотя бы одной подписи его в суде могут согласиться недействительным.

Лучше для составления документа пригласить эксперта, который точно и достоверно будет составлять акт. Можно к ключевому акту, составленному своими силами, приложить и заключение эксперта. В суде будут рассматриваться два этих документа.

Документы составляются в день случившегося или в дальнейший день после ЧП.

Если топят соседи, которые берут в аренду жилье

Если потоп случился из-за сломанного или незакрытого крана, водопроводного крана, поломанной машины для стирки – виновниками соглашаются нанимателей квартиры.

эксперт

В случае когда основой ЧП стали устаревшие трубы, вся вина за случившееся ложится на хозяина жилой площади, которую берут в аренду. Ответственность за исправность всех коммуникаций полностью возлагается на плечи обладателя недвижимости.

Решение вопроса мирным способом

Рассудительный человек не будет именно устраивать частые потопы для соседей которые живут снизу. Перед обращением в суд можно попытаться договориться с соседями мирно. На протяжении 2–3 дней после ЧП стоит встретиться с виновниками для мирного решения проблемы. На момент встречи ущерб уже обязан быть полностью подсчитан, а объем важных работ по ремонту – расписан.

Если соседи будут согласны на этот способ решения проблемы, их согласие в первую очередь фиксируют. Бывают ситуации, когда виновный сразу платит полную сумму потерпевшему. Часто проплата тянется на продолжительный период.

Порядок фиксации договора:

  • Составляется письменное соглашение между сторонами, документ заверяется нотариально (не зависимо от теплоты взаимоотношений с соседями, которые залили).
  • К документу кладут смету с указыванием работ которые очень нужны. На документе расписываются потерпевшая и виновная стороны.

Взыскание ущерба через суд

Если полюбовно не получилось обсудить вопрос возмещения ущерба, стоит обратиться к другим законным способам решения проблемы. Публикация 131 ГК России оговаривает список специальных документов для обращения в суд. Сюда можно отнести:

  • Акт о затоплении (копия).
  • Акт, составленный экспертом о повреждениях вследствии потопа.
  • Опись вещей, повреждённых потопом (с указыванием их полной стоимости).
  • Дефектный акт и локальная смета. В данных документах указывается необходимая для работ по ремонту сумма средств.
  • Бумаги, которые подтверждают право на имущество на затопленную жилую площадь.
  • Квитанция про оплату средств за экспертные услуги.
  • Исковое заявление в суд с просьбой взять с виновника финансовые и моральные убытки. В заявлении указывают ответчика по иску.
  • Квитанция про уплату госпошлины.

топить

В суд можно обращаться без посторонней помощи либо через адвоката. В другом варианте юрист гарантирует правовую грамотность составления документов и сбора доказательной базы для суда.

В какой суд обращаться

Если общая сумма требований не будет больше 50 тысяч рублей, рассмотрением дела займется мировой судья (соответственно с п. 5 ч.1 ст. 23 ГПК РФ). Если сумма иска превосходит 50 тысяч рублей, рассмотрение дела будет проводиться в судах общей юрисдикции (ст. 22 ГПК РФ).

Важно! Если во время судебной тяжбы нерадивые соседи снова затопили, потерпевшая сторона опять оформляет акт осмотра, составляет новый дефектный акт и привносит правки в смету.

Обращение к судебным приставам

Если суд вынес позитивное решение в выгоду истца, но, в конкретные сроки виновники потопов его не исполнили, потерпевшая сторона подает в территориальный отдел службы судебных приставов прошение о принудительном взыскании средств с виновника. К нему кладут судебный арбитражный исполнительный документ выданный судом. В заявлении прописывают счёт банка, куда обязаны быть переведены наличные средства.

Через 3–5 дней с момента подачи документов звонят в ФССП с целью узнать ФИО судебного пристава (приставов), который будет вести дело потерпевшего, а еще его номер телефона. С целью ускорения процесса взымания потерпевший может иногда названивать приставу и напоминать о себе. Практика показывает, что в подобных вариантах процесс взымания существенно убыстряется.

Заключение

Если затапливают соседи которые живут сверху – это хлопотный и противный конфликт. Борьба с нерадивыми жильцами востребует хороших нервов, эмоциональной силы и терпения. Чтобы самому не оказаться виновником потопа, следует внимательно наблюдать за состоянием труб в квартире и проверять закрытие всех кранов.

Что сделать, если заливают соседи которые живут сверху

В ситуациях, когда вы стали жертвой потопа, не надо горячиться и выполнять непродуманные действия. Нужно попытаться спокойно оценить ситуацию и действовать только по закону.

С результатами подтопления нужно разобраться постепенно, а конкретно:

  • Если вы приметили, что соседи которые живут сверху вас заливают, то в первую очередь нужно принять меры безопасности, т.е. выключить электричество, т.к. при его контакте с водой, здоровью человеку может быть нанесён серьезный вред здоровью и даже жизни;
  • Потом нужно как можно быстрее сообщить живущим над вами людям, что они вас топят. Не стоит выламывать дверь в чужую жилую площадь, если никто вам так и не открыл, так как это незаконно. Можно просто попытаться закрыть воду в квартире, а если потребуется, то и во всем подъезде. В этом вам может выручить слесарь-сантехник, обслуживающий ваш дом;
  • Следующее ваше действие- это не уборка или просушка вещей и интерьерных предметов в желании спасти то, что может быть уже спасти и не получится. Нужно внимательным образом закрепить сам потоп и его результаты при помощи фото- или видео съемки. Это может потребоваться в последующем в качестве подтверждения, если соседи не пожелают добровольно возместить вам ущерб;

Если ваши отношения с соседями хорошие или они согласны возместить вам все убытки, заплатить ремонт и так дальше без долгих разбирательств, то вам получилось обсудить вопрос с затоплением мирно и без вовлечения третьей стороны.

Разумеется, для вас, как для потерпевшего, такой расклад лучше, ведь никаких добавочных затрат в финансовом плане вы не понесете. Не истратите также свое время и нервы, избежите бумажной рутины и судебных совещаний. Но часто происходит совсем по-иному.

Если ваши виновные в потопе соседи не хотят в добровольном порядке воздавать убытки, не согласны с суммой финансового ущерба и совсем не идут на партнерство, то не нужно прибегать к угрозам. Тут уже нужно привлечение третьей стороны.

В качестве данных самых третьих лиц как правило выступает ЖЭК (жилищно-эксплуатационная контора), ТСЖ (товарищество собственников жилья), какое-то другое отделение жилищного управления, оценщики и, наконец, суд.

Но как было сказано выше, при систематических потопах, совсем не нужно виновниками окажутся соседи. Возможно, основой послужила поломку участка трубы или ее изношенность.

Напоминаем, что в этом случае, ответственность несет ваша управляющая компания. Только техническая экспертиза согласно законодательству поможет установить натуральную причину протечки трубы.

Что сделать и куда обращаться?

Итак, вы приметили, что соседи которые живут сверху опять вас топят и обесточили жилую площадь, отключив электричество. Помните, что необходимо сохранять хладнокровие и попытаться достучаться или дозвониться до соседей, чтобы они перекрыли воду.

Либо вызвать сантехника, обслуживающего ваш дом, если основой потопа оказалось поломку домовых коммуникаций.

Если соседи по какой-то причине не открывают, а потоп длится, то необходимо подать по телефону в ЖЭК заявку с описанием проблемы. После чего работники ЖЭКа обязаны приехать и закрыть стояк.

Как можно скорее вызывайте работника жилищного управления и составляйте акт. Не забывайте если есть возможность очень внимательно закрепить на фото или видео весь урон, нанесённый вашему жилью.

Попытайтесь при этом ничего не трогать или перемещать. Данные наглядные доказательства потопа вашей жилой площади в последующем при подаче иска в суд как правило служат подтверждением и Основанием для возмещения расходов.

Оценить причиненный финансовый ущерб и размер компенсации наиболее целесообразно, прибегая к услугам профессиональных оценщиков.

Они смогут помочь правильно и в срок оформить необходимые документы. Если подтопления происходят регулярно, то процедуру оценки лучше проводить аналогичным образом каждый раз.

Проводя оценку, работники службы оценщиков руководствуются принятым стандартами, а не описанием пострадавшей стороны.

Вся процедура оценки с указыванием суммы ущерба крепится документально и должна быть заверена печатью организации оценщика.

Если вы после первого подтопления не подали иск в суд, но жильцы квартиры сверху все равно вас топят, то объясните им по максимуму корректной форме, что по всем случаям составлены акты, проведена оценка и вы вправе пойти в суд.

Если реакции от соседей не последовало и они все также отказываются компенсировать финансовый ущерб, то можете подавать заявление на судебное рассмотрение.

Что сделать, если соседи, которые вас топят, берут в аренду жилую площадь?

Если при выяснении обстоятельств потопа получается, что виновниками потопа стали не квартировладельцы сверху, а их квартиросъемщики, в данном случае, компенсировать все убытки обязаны непосредственно они, ведь хозяин жилой площади не несет ответственности за своевременно не выключенную воду, сломанные в процессе проживания нанимателей кран или стиралку.

Если посмотреть по другому, если прорвет трубу в квартире, то вина ляжет на владельца, так как собственно в его обязанность входит наблюдать за состоянием трубопровода в собственной квартире.

Если вы не можете выяснить, кто виноват в затоплении — хозяин жилой площади сверху или квартиросъемщики, то возмещение финансового, а может быть даже и морального вреда нужно требовать с хозяина жилплощади.

Хозяин сданной в наем квартиры может уже после вынесения решения суда во вашему делу подать новый иск на нанимателей и требовать с них компенсации расходов.

Как составить акт о затоплении квартиры соседями

Утвержденной единой формы у подобного акта нет, благодаря этому он составляется в произвольном виде. Необходимым требованием считается правильное его оформление и подписи всех лиц, проводивших осмотр пострадавшей квартиры.

Составить акт могут:

  • Представитель управляющей компании;
  • Аварийный сантехник, выехавший по вызову;
  • Жильцы дома, присутствовавшие на месте аварии.

Составление акта считается процедурой обязательной и незамедлительной. Ведь если даже в первую очередь ущерб от потопа покажется вам малозначимым, то через пару дней настоящая оценка его результаты оказаться может совсем другой.

Когда вода собирается поэтапно между этажами, то с каким то периодом может случиться падение потолка или возникновение плесени. И довести, что это произошло в последствии подтопления по настоящему, если вы сразу зафиксировали факт потопа.

Нужные условия

Важное условие при оформлении акта — наличие следов подтопления. Акт составляется в наличии комиссии.

В состав комиссии обязаны входить несколько лиц, которые прямого отношения к случившемуся не имеют и не заинтересованы в результатах.

Акт о затоплении должен в первую очередь включать следующие пункты:

  • Дату, время составления документа и квартирный адрес, в которой случился потоп;
  • Дата, время нахождения подтопления;
  • Неоспоримая причина, по которой случилась авария;
  • Имя виновного в затоплении или наименование организации, осуществлявшей работы сантехнической направленности;
  • Детальное описание последствий подтопления (повреждения облицовки, имущества, помещения).

Другими словами нужно полностью описать все причины и результаты события. Это одно из важных условий. Образец акта можно скачать тут.

Как написать акт о затоплении квартиры?

Пример формулировки предполагаемых причин:

  • повреждён стояк системы отопления;
  • повреждён стояк водопроводной или системы канализации;
  • забит слив воды в раковине или ванне;
  • повреждён отопительный прибор парового теплоснабжения;
  • без присмотра оставлена вода в кране.

Эти опасные ситуации, очень часто, становятся основой потопа. Если вина лежит на управляющей организации, то это также достаточно указать в акте.

В акт о затоплении включается и перечень имущества, получившего повреждения или вышедшего из строя во время потопа.

В число подобных предметов входят испортившаяся техника для дома, мебель, напольное покрытие, потолка и стен, вышедшие из строя электрические приборы, предметы искусства, литература, даже одежда и обувь и другое.

Для домашней техники следует показать модель и марку для того, чтобы можно было сделать эквивалентную замену.

Акт считается юридически обоснованным, если в нем присутствуют подписи всего состава привлеченной комиссии, осматривающей причины потопа.

Если кто-либо уклонился устанавливать собственную подпись на данном документе, то в акте достаточно указать и сей факт.

Суд будет рассматривать в качестве подтверждения только акт, который заверен подписью представителя управляющей компании и печатью компанию, которая проводит работы по обслуживанию Вашего дома. Иначе этот документ может быть не принят в суде на рассмотрение.

При выполнении вышеуказанных условий, акт о затоплении приобретает вид ключевого документа, который станет рассматриваться в суде и на основании которого будет принято решение о финансовой компенсации.

Кто должен находиться при создании акта о затоплении?

По закону, акт составляется в наличии следующих лиц:

  • Хозяин жилой площади и имущества, пострадавшие в результате потопа;
  • Доверенное лицо от владельца, если хозяин по какой-то причине не может находиться;
  • Хозяин жилого помещения, откуда случилась утечка воды;
  • Представитель управляющей компании (ЖСК, ЖЭУ ДЕЗ);
  • Технические профессионалы (слесарь-сантехник, главный инженер УК);
  • Представитель фирмы, обслуживающей сантехническую и систему отопления дома.

Подписи под целиком оформленным документом ставят хозяин жилой площади, понесшей убытки в результате потопа, виновник, представитель управляющей компании, обслуживающей дом.

Если например виновник события уклонился от подписания акта и даже не принял участия в его создании, сей факт в письменном виде крепится в документе, и собственные автографы ставят представители управляющей компании. Законных оснований при этом акт не теряет.

Если по какой-то причине заверить акт не может хозяин жилой площади, то собственные автографы могут установить заместо него два очевидца события. Печать на документе обязательна.

Также если кто-либо из состава комиссии отказывается устанавливать собственную подпись в акте, то это указывается в документе остальными членами комиссии.

Акт составляется в 2-ух экземплярах, один из которых остается у потерпевшего хозяина жилой площади, а второй будет располагаться у исполнителя (того, кто составлял акт), т.е. в управляющей компании.

Важные правила составления акта

Акт о затоплении составляется после зрительного осмотра места события и ликвидации протечки. Осмотр ведется в наличии технических профессионалов и официальных представителей организации которая проводит обслуживание.

Выполняется это по следующим важным правилам:

  • Комисионное составление;
  • Отражение факта опасной ситуации;
  • Указание причин утечки воды;
  • Четко сформулированная причинно-следственная связь между затоплением и порчей имущества.

Акт составляется в наличии всех членов комиссии. Если кто-либо из них не может находиться, это также отражается в акте. В составе комиссии присутствуют представители управляющей организации, обслуживающей дом и профессионалы.

Комиссия в письменном виде говорит о затоплении и укрепляет документ собственными автографами. Хозяин пострадавшей квартиры в состав комиссии не входит, так как считается заинтересованной стороной.

Хозяин просто находится при осмотре и не имеет права вмешиваться в осмотре комиссии. И в акте он указывается как лицо, принимающее участие только в осмотре, а не в качестве члена комиссии.

Если в последствии акт попадет в суд, то будет полезно отразить в нем и имена свидетелей, а еще их реквизиты паспорта, также и прописку. Их показания тоже в последующем рассмотрим судом.

Для более аналогичного описания подтопления можно показать:

  • Показатели размера и места повреждений, к примеру, водный уровень над напольной поверхностью можно показать в сантиметрах;
  • Площадь затопленной квартиры;
  • Масштаб потопа (протяженность участка с затопленной электрической проводкой);
  • Важно показать, какой собственно водой затоплено жилье, горячей или холодной;
  • Где расположена мебель на момент осмотра;
  • Какая техника для дома пострадала.

В акте не указывается, пригодна ли техника для последующей эксплуатации после потопа либо нет. Зрительный осмотр не поможет определить, в каком состоянии она находится и, также, неизвестно, работала ли она вообще до события. В данном случае, нужно пригласить эксперта.

В акт о затоплении вносятся только информацию о марке и модели. В последующем, вы можете приложить к нему заключение эксперта о причинах неисправности.

Дальше достаточно указать в акте причины подтопления. Чтобы это сделать потребуется описать место, через которое в жилую площадь попала вода и ее источник. Эти сведенья смогут помочь выяснить, кто виноват в случившемся.

К акту прикладывается фото- или видео съемка масштабов аварии в затопленной квартире, а еще квартиры, где эта авария случилась.

И, последнее, должна быть проведена четкая параллель между источником протечки и дальнейшим нанесённым ущербом владельцу пострадавшей квартиры.

Собственно на основании данных сведений, суд примет решение о размере финансовой компенсации.

Как взять ущерб от подтопления квартиры

Ключевые моменты

Из-за случившегося потопа между соседями часто появляются конфликтные ситуации. Ведь он приводит к порче имущества, материалов, не оставляет и следа от ремонта и другое.

Но вы обязаны не забывать основное — во всяком случае, важно хранить выдержку и спокойствие всем сторонам случившегося.

Жильцы пострадавшей квартиры, чтобы избежать конфликтов, не имеют права своими силами вскрывать чужую жилую площадь, не должны они и пытаться удалить результаты аварии.

Нужно не забывать, что незаконно вторгаясь на территорию чужой квартиры, вы нарушаете право, закрепленное в конституции соседей относительно неприкосновенности жилья. Защита прав граждан изменяется предписаниями публикации 10 Гражданского кодекса РФ.

Ваши потребности, как потерпевшего, относительно денежной компенсации, обязаны быть оценены профессионалом и подтверждены документально и отвечать по настоящему нанесённому ущербу.

Следует постараться прийти с виновником аварии к единому мнению по поводу масштабов причиненного ущерба.

Добровольное согласие виновника события на возмещение расходов должно быть в письменном виде оформлено. Оно может принять форму акта, в котором указывается факт признания вины в затоплении квартиры и размера ущерба.

Когда виновник аварии не соглашается с размерами компенсации, то потерпевшая сторона имеет полно право пригласить эксперта-оценщика для оценки повреждений и установки размера ущерба.

В случае отказа виновника события от добровольной компенсации ущерба, потерпевшее лицо может подать исковое заявление в суд.

сосед

Кто может "настойчиво попросить"?

Согласно публикациям 15 и 151 ГК, иск в суд с требованием о возмещении расходов имеет право подать любой хозяин жилой площади, пострадавшей от подтопления.

В первой публикации даются объяснения относительно права потерпевшего лица на возмещение нанесённого ущерба, во второй – права на совершение проплаты компенсации за причиненный нравственный вред.

Куда обращаться?

Для письменного засвидетельствования факта потопа, потерпевший подает заявление в управляющую компанию. Для компенсации финансового ущерба, иск подается в судебный орган, если виновник события не согласен компенсировать убытки.

Данные нормы применимы не только к хозяевам жилой площади или ее жильцам (частным лицам), но и к руководящим организациям (юрлицам).

Возмещение ущерба после подтопления квартиры

Появляются ситуации, когда хозяин пострадавшей квартиры просит с виновника аварии, кроме возмещения расходов в результате нанесённого ущерба, так же и моральную компенсацию.

Если доходит дело до суда и решается в выгоду потерпевшего лица, то и компенсацию морального ущерба, на основании решения судебного органа, возьмут с виновного.

Но в первую очередь стоит попытаться договориться с виновным лицом мирно, без вовлечения третьей стороны, чтобы последний возместил ремонтные расходы и строительные материалы.

Нужные условия

Согласно Гражданскому кодексу РФ, а конкретно публикации 1064, вред, причиненный какому-то лицу или его имуществу, подлежит возмещению в полном объеме виновным в случившемся лицом.

Если из этого исходить, лицо (физическое или юридическое), на котором лежит вина за потоп в чужой квартире, обязано компенсировать все убытки потерпевшему.

В публикации 23 Гражданско-процессуального кодекса сказано, что при цене иска в 500 МРОТ, гражданское дело о затоплении квартиры рассматривает мировой суд.

Если эта величина МРОТ выше, то согласно публикации 24 ГПК, дело будет рассматриваться в райсуде. Рассмотрение гражданского дела в любом судебном органе выполняется исключительно после подачи иска.

К судебному иску прилагаются следующие документы:

  • Законные документы на занимаемую жилая площадь;
  • Акт о затоплении квартиры;
  • Копию заявления, направленного в управляющую компанию;
  • Заключение независимого эксперта с указыванием оценочной стоимости нанесённого ущерба;
  • Копию претензионной жалобы, если она была раньше направлена виновному лицу;
  • Официальную бумагу, содержащую отказ от проплаты возмещения, при ее наличии;
  • Справку о затратах на работы либо приобретенные материалы для строительства;
  • Накладные, чеки и расходные квитанции на приобретение стройматериалов и производство восстановительных работ по ремонту;
  • Квитанцию про оплату госпошлины.

Согласно положениям публикации 210 ГК, хозяин жилья отвечает за содержание квартиры, которая принадлежит ему на праве собственности.

Под данную норму проникают те ситуации, которые не проникают под иные нормы законодательства. Она же применяется, если договором социального найма помещения для проживания не учтены аналогичные ситуации.

На основании акта оценки ущерба, предъявляют претензии, оформленные в письменной форме, к виновнику аварии.

Если данную жалобу вы оформляете на управляющую организацию, обслуживающую ваш дом, то ее необходимо направить на имя начальника.

В претензионной жалобе должно быть детальное описание случившегося, все обстоятельства потопа и его результаты.

Если потоп случился по вине управляющей компании

Ситуации, когда живущие в жилых площадях на последних этажах становятся жертвами подтопления, тоже нередки. Подобные квартиры может заливать дождевая или растаявшая вода прямо с крыши.

Это происходит из-за прохудившегося кровельного участка, за которую ответственность несут все те же ЖЭК, ТСЖ либо управляющая компания.

Непосредственно они должны наблюдать, чтобы чтобы избежать протекания, крыша содержалась в рабочем состоянии.

Если в случившейся аварии виновата какая-либо управляющая организация, то собственно она обязана компенсировать весь ущерб.

Не надо пытаться своими силами убрать результаты потопа, пока не будут проведены все исследования и составлены нужные заключения.

Убирать все результаты лучше начать после того, как будет найден размер ущерба, выполнен осмотр комиссией и составлен акт о затоплении.

В этом случае, хозяевами пострадавших квартир претензионная жалоба на обслуживающую дом организацию может быть подана в вышестоящие инстанции либо в судебный орган.

Она будет рассмотрена в установленном законодателем порядке с дальнейшим возмещением нанесённого жильцам ущерба.

Соответственно со статьей 162 ЖК, пунктами 2, 10 акта «Правила содержания общего имущества», утвержденного постановлением Правительства, ответственность за поддержание коммуникаций, принадлежащих к категории общедомовых, в хорошем состоянии, возлагается на управляющую компанию.

Если потоп случился при тушении пожара

В этом случае, виновником события становятся те жильцы, по вине которых этот пожар случился. Они же и несут финансовую ответственность не только за результаты пожара, но и за ущерб от потопа, нанесённый в результате его тушения.

В домах многоквартирных причины появления пожаров могут быть следующими:

  • Перегрузка в электросети, которая вызывается применением в бытовых задачах и целях мощных электроприборов;
  • Плохая эксплуатация системы газоснабжения;
  • Допуск детей до предметов, способных вызвать пожар, к электросети, газопроводу;
  • Установка оборудования, которая по техническим спецификам не отвечает возможностям электрической системы;
  • Опоздалое производство работ по ремонту в сети электрического снабжения;
  • Непреднамеренные действия энергоснабжающей организации;
  • Не своевременно замененные детали газотрубопровода;
  • Прорыв устаревшего трубопровода ком.муникаций холодной либо горячей воды.

Иск о компенсации финансовых затрат, в данном случае, обязан быть направлен к виновнику пожара, на которого укажет пожарная служба.

Решение вопроса о компенсации в порядке досудебного урегулирования

Как мы утверждали раньше, до подачи иска в судебные органы, нужно попытаться обсудить вопрос о возмещении ущерба мирным путем.

Законодательство не запрещает проведение переговоров о компенсации причиненного ущерба без вовлечения третьей стороны, в желании прийти к мирному договору по такому вопросу.

Если стороны между собой договорились, то инцидент считается исчерпанным. Иначе, вряд ли можно обойтись без разбирательства в суде.

Соглашение, достигнутое в процессе переговоров, должно быть оформлено письменно и заверено всеми участвующими сторонами.

В соглашении в первую очередь указывается дата его составления, расположения и, естественно, размер компенсации, на котором сошлись стороны.

В большинстве случаев к аналогичному договору приходят, если размер причиненного ущерба не очень большой. Компенсацию можно взять не только в денежной форме, но также и в настоящей виде.

К ним относится:

  • Выполнение работ по ремонту;
  • Приобретение стройматериалов;
  • Регенерация бытовой и иной техники, которая была повреждена при затоплении квартиры;
  • Совершение проплат на приведение в порядок мебели.

Если виновный в событии предлагает возмещение только в денежной форме, тогда должна быть составлена расписка с указыванием суммы, даты и времени передачи наличных средств.

Это поможет в последствии избежать сложностей при необоснованных претензиях сторон.

Порядок действий при потопе

Как только вы приметили, что вашу жилую площадь топят, нужно тут же сообщить об этом следующим лицам:

  • Виновному в событии;
  • Управляющую организацию, обслуживающую дом;
  • Вызвать санитарно-техническую службу.

Пока вы ждете сантехника, будет хорошо сразу попытаться установить в популярность соседей, которые, возможно, виноваты в потопе.

Если вы не смогли до них достучаться или дозвониться, сантехник поможет удалить последующее водоподача. В большинстве случаев, сразу перекрывается стояк (водопроводный или канализационный).

Потом собирается комиссия, которой потребуется на основании зрительного осмотра составить акт о затоплении.

При этом присутствуют следующие лица:

  • Хозяин пострадавшей квартиры или доверенное лицо (в состав комиссии не входит);
  • Хозяин жилого помещения сверху, другими словами хозяин другой квартиры, откуда вода просочилась, также не входит в состав комиссии;
  • Представитель УК, если она считается виновником события;
  • Представители УК, ТСЖ, ЖЭК и т.д., включая специалиста-инженера по оборудованию либо строительству.

Членами комиссии в акте крепится факт подтопления квартиры и ущерба, нанесённого при этом имуществу.

В него включаются информацию о размере нанесённого ущерба, т.е. описание того, что пострадало: стеновые и покрытия для пола, потолок, мебель, предметы искусства и интерьера, мебель, техника, одежда и так дальше. Для домашней техники достаточно указать модель.

Нужно описать, по какой причине случилось затопление. Если возможно определить при зрительном осмотре степень повреждения имущества, то это тоже следует отразить в документе.

Акт о затоплении составляется в свободной форме. Документ в первую очередь заверяется автографами всех членов комиссии, хозяев жилой площади с двух сторон, должна находиться печать управляющей компании, если по какой-то причине в акте не стоит чья-то подпись, то сей факт также обязан быть отражен в письменном виде в этом документе.

Особенные тонкости

Порой очень сложно отыскать, по чьей же все же вине случилась протечка.

Разумеется, в положениях публикации 290 ГК, публикации 36 Жилищного кодекса, раздела №1 акта «Правила содержания общего имущества» предполагается порядок определения виновных лиц. Последний акт утвержден постановлением Правительства РФ 13 августа 2006 года за номером 491.

Соответственно с данными нормами, организация, в ведении которой находится данный дом, несет ответственность:

  • За стояки холодного и горячего водообеспечения до первого отключающего оборудования или запорно-регулирующего крана, находящегося на отводке от стояка в жилую площадь, включая их. За остальное сантех.оборудование, включая краны, разводки несет ответственность хозяин жилой площади;
  • За отопительную систему, включая стояки, устройства обогревания, запорно-регулирующее оборудование, которое расположено в сети. Необходимо заметить, что отопительный прибор, стояки теплоснабжения, сушители полотенец, входят в общее имущество дома на несколько квартир.

Под организацией имеется в виду каждая управляющая компания (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ), которой в обязанности вменяется подобающим образом эксплуатировать, содержать, ремонтировать и использовать инженерные сети, подведенные к индивидуальной квартире.

Иначе говоря если у вас в квартире случилась течь, скажем, отопительного прибора, то вы не будете этому виной, пускай даже он и находится у вас в квартире.

Ситуация меняется, если протечка случилась в результате начатого вами ремонта участка сети или оборудования или их замены.

Страховые ситуации

Закон не запрещает решать проблематику с компенсацией финансового ущерба при помощи страхового договора.

Хозяин жилой площади, разумеется, должен оформить его заблаговременно по какой-нибудь программе, предлагаемой на выбор страховым агентом. Естественно, в договоре обязан быть описан такой страховой случай, как затопление квартиры.

Есть компании страховщики, предлагающие застраховать жилье по программам, включающим разные опасности, также и потоп.

Согласно прописанным в договоре условиям, компенсация ущерба выполняется на основании заявления, с которым потерпевший хозяин жилой площади может обратиться в собственную компанию по страхованию.

К заявлению также следует приложить некоторые документы, также и акт о наступлении страхового случая.

Как остановить затопление: экстренные действия!

Если вы выявили, что вас топят соседи которые живут сверху и масштаб неприятностей больше, чем просто пятно на поверхности потолка, то необходимо предпринять экстренные действия, чтобы остановить затопление и сделать меньше потенциальный ущерб жилью.

В первую очередь, нужно выключить электрическое снабжение в квартире, чтобы устранить короткое замыкание в середине стен и уберечься от удара электричеством. Для этого переключите рубильник на автомате в режим «Выкл» или нажмите красную кнопку на пробке электрического счетчика.

Потом нужно удалить источник подтопления, другими словами перерыть воду, если соседи которые живут сверху не уследили за потоком воды. Тут может быть несколько вариантов, как решить эту проблему:

  • первым делом, обращайтесь конкретно к жильцам сверху и уведомите их, что они вас затапливают. Пускай они перекроют у себя воду;
  • если топят вас соседи, которых дома нет, то необходимо немедленно позвонить в управляющую организацию, чтобы они отправили аварийную службу, которая перекроет воду. Потом работники данной организации составят акт о затоплении;
  • в исключительном случае, если у вас обеспечивается доступ к запирающему крану, то можно закрыть водо подачу во всем подъезде своими силами, но за возможное повреждение коммуникаций отвечать будете вы.

Помните, что противопоказано ломиться в соседские двери, даже с очень благими намерениями. По-другому вы рискуете быть привлеченными к суду по публикации 139 УК России за нарушение неприкосновенности дома!

После того, как вы предприняли экстренные меры и пока дожидаетесь аварийную службу, накройте полимерным этиленом все мебель и домашнюю технику в квартире, чтобы уменьшить ущерб. После чего нужно приступить к вымачиванию воды и протиранию луж, в зонах протечек подставьте емкости для сбора жидкости.

профессионал

Кто возьмёт ответственность за потоп в квартире?

Чтобы узнать, кто виноват в затоплении вашего жилья, в первую очередь необходимо определить, откуда пошла течь. Если соседи которые живут сверху затопили и вода текла от них, то здесь ясно, что виноваты жильцы сверху. А если течь случилась в общем стояке водообеспечения, то следует внимательно его осмотреть:

  • если прорыв в трубе до первого запирающего крана или иного отключающего устройства, то за течь несет ответственность управляющая организация, согласно пункту 5 части I Правил содержания общего имущества в доме на несколько квартир;
  • если прорыв случился после отключающего устройства или крана, то вина ложится на плечи соседей, согласно публикациям 210 и 290 Гражданского кодекса РФ и публикации 36 Жилищного кодекса РФ.

Если протечка случилась в системе отопления, несмотря на то, есть ли в квартире соседей отопительные приборы либо сушители полотенец, виновной считается управляющая компания. В пункте 6 часть I Правил содержания общего имущества в доме на несколько квартир говорится про то, что вся система обогрева находится под серьезностью управляющей компании.

Исключение как правило составит самостоятельный передел системы отопления, без уведомления об этом управляющей компании. В данном случае, ответственность ложится на плечи хозяина жилой площади, в которой было сделано переоборудование системы.

профессионал

Как правильно закрепить факт подтопления?

Если вы до этого времени не поставили в популярность представителя управляющей компании, тогда это тот самый момент. Пока он добирается, в первую очередь запечатлейте на фото причиненный ущерб, или снимите видео с краткими комментариями и пояснениями. В перспективе это можно будет применять в суде, если дойдет до него. Также попросите 2-3 соседей быть свидетелями во время составления акта.

Как только возникнет представитель компании (или если он по каким-то причинам не может находиться), нужно приступить к составлению акта о последствиях залива квартиры. Он должен содержать следующие данные:

  • После названия укажите полный квартирный адрес;
  • Дата составления акта (количество, месяц, год);
  • Перечислите всех членов комиссии. Ими считаются соседи, выступающие в роли свидетелей, вы и ,если например есть, серьезное за причинение ущерба лицо, а еще представитель управляющей компании. В первую очередь укажите его должность;
  • Укажите суть акта, коротко перечислите факты случившегося, опишите жилую площадь;
    К примеру: ФИО составил данный акт при просмотре квартиры №, находящейся по адресу: область, город, улица, номер дома, по случаю залива из расположившейся выше квартиры №. Потерпевшая квартира расположена на № этаже, № этажного дома и состоит и № комнат.
  • Если известна причина залива, то ее необходимо показать. Если же нет, укажите возможную причину залива;
  • После чего начните описательную часть акта. Опишите следы подтопления( в каких помещениях, на каких частях помещения (потолок, стены, пол и другое), опишите интенсивность пятен и потеков. Обязательно укажите пострадавшее имущество, в деталях опишите мебель, технику, паркет, и другое;

Важно! В начале описательной части обязательно напишите фразу – « На момент исследования комиссия установила». А дело все в том, что через несколько дней могут обнаружиться некоторые результаты подтопления которые не были заметны сразу же после подтопления. В данном случае акт необходимо дополнить новыми фактами.

  • Укажите то, что акт составлялся исходя из наружного осмотра. Оценить настоящий ущерб «на глаз» очень тяжело и акт может показывать только заметный причиненный вред;
  • Если например имеется возможность, с согласия хозяина жилой площади, где случилась утечка воды, просмотрите конкретно место залива и подробно опишите увиденное (мокрые полы, прорвавшийся участок водомерного узла и другое);
  • В случае ведения фото и видеосъемки, это достаточно указать в акте( неукоснительно рекомендуется распечатать фотоматериалы и подписать фотографии у членов комиссии);
  • Все члены комиссии непременно должны расписаться и показать собственные ФИО. В случае отказа ответственного за причиненный вред подписать акт, это отмечается в этом документе.

Имейте в виду, что аналогичное содержание акта, должно быть также у представителя управляющей компании.

Тщательно нужно следить за тем, как составляется акт управляющей компанией. В случае спорных поводов делайте свои замечания, на случай, когда вина ложится на плечи управляющей компании, ее представители разными способами будут пытаться прятать и ухудшать факты, лишь бы избежать ответственности. А это плохо проявится на Ваших правах по возмещению ущерба. Как только был составлен акт управляющей компанией, требуйте у представителя для себя копию акта.

Если же служащие управляющей компании по каким-то причинам не явились, акт можно составить без их присутствия. Присутствие свидетелей вполне достаточно. При отсутствии акта о затоплении, разрешить дело в суде не выйдет. Об отсутствии представителей управляющей компании необходимо отметить в акте.

Отлично будет если виновник подтопления также участвует в создании акта. Это устранит разногласия по поводу наличия тех или других повреждений и их объема. В случае его отказа находиться при создании акта, это отмечается в документе.

Мирное решение вопроса

Любой адекватный человек не будет именно заливать соседей которые живут снизу. Благодаря этому, очень часто имеется возможность договориться о возмещении ущерба без передачи дела в суд. Через 2-3 дня после подтопления вам нужно увидится с соседями для мирного урегулирования проблемы. На данный момент можно будет видеть весь ущерб и высчитать рабочий объем, который понадобится для его устранения.

Если вам посчастливилось с соседями и они согласны на подобное решение проблемы, необходимо закрепить ваши обязательства. Разумеется, бывает так, что виновный в затоплении сразу платит нужную сумму, но такое бывает очень нечасто.

  1. Идеальным вариантом будет составить письменное соглашение о возмещении расходов, если затопили соседи которые живут сверху, данное соглашение лучше заверить у нотариуса, несмотря на Ваш уровень взаимоотношений.
  2. К обещанию о возмещении причиненного ущерба следует приложить смету с списком работ которые очень нужны, на которой обязаны быть подписи двоих сторон (потерпевшего и виновника).
    Аналогичным образом, стороны могут отыскать общий язык по объему работ которые предстоит выполнить.

Но что делать, если подобная ситуация происходит регулярно? Что сделать если соседи которые живут сверху регулярно устраивают вам потоп. Необходимо иметь в виду, что если например жильцы не один раз нарушают права иных жильцов (а частые затопления как раз относятся к нарушению прав), согластно судебному вердикту такие жильцы могут быть выселены из занимаемой ими квартиры.

В данном случае, когда вас регулярно топят соседи, вашей задачей считается подтверждение факта вашего обращения к соседям с требованием финансовой компенсации ущерба, либо же указания им на наличие нарушение собственных прав, а еще то, что меры для мирного решения проблемы не предпринимали со стороны соседей.

сосед

Как приготовить обращение в суд?

Это может быть тяжёлым и долгим процессом, а в случае вынесения приговора в вашу пользу, не значит срочную проплату необходимой суммы. Несмотря на размер суммы, а еще на пятидневный срок выполнения судебного постановления. По настоящему проплаты, бывает, растягиваются надолго, иногда на пару месяцев. Об этом необходимо помнить, принимая подобное решение о подачи иска, потому-что после этого нельзя будет начинать ремонт благодаря возможности вторичного рассматривания дела.

В первую очередь, на подготовительном шаге нужно вызвать независимого эксперта, чтобы он мог оценить нанесённый ущерб. Чтобы решить этот вопрос обратитесь в Торгово-промышленную палату либо иную серьезную организацию оценщиков.

В первую очередь, общий процесс взаимные действия с экспертом должен происходить официально: с оформлением договора, выдачей квитанций по оплате, подписанием акта приема-передачи выполненных работ и т.д. Дальше сумма услуг эксперта включаться будет в единую сумму возмещения ущерба.

О времени и дате прибытия эксперта, необходимо сказать виновной стороне, применяя для этого почтовую телеграмму, которую наиболее целесообразно будет отправить за 4-5 дней до намеченной даты. Если сторона виновница не пришла в установленное время, это отмечается в акте.

Осмотр экспертом. При осмотре экспертом повреждённого помещения, стоит показать ему на те повреждения, которые вы приметили сами, также представьте ему акт о затоплении и, если есть, документы (талон предоставляющий гарантию, чек) на домашнюю технику и мебель, которые были испорчены в результате потопа. Чем подробнее осмотр, тем лучше. Как только вы получите заключение оценщика, можно приступить к сбору остальной документации.

топить

Какие документы необходимы для суда?

Для обращения в суд нужно приготовить следующие документы:

  • исковое заявление. В публикации 131 Гражданского процессуального кодекса РФ указываются сведения, нужные для отражения в исковом заявлении.
  • копия акта о последствиях залива квартиры, составленного комиссией в день залива;
  • смета стоимости работ по проведению ремонта;
  • акт, изготовленный независимым экспертом;
  • бумаги, которые подтверждают затраты, которые связаны с работой эксперта;
  • бумаги, которые подтверждают ваше право на имущество на жилую площадь.

Если финальная сумма, требуемая вами по исковому заявлению, не будет больше 50 000 рублей, то дело рассматривается всемирным судьёй, соответственно с пунктом 5 части 1 публикации 23 ГПК РФ. Если взыскиваемая сумма превосходит сумму в 50 000, иск подается в суд, исходя из норм публикации 22 ГПК РФ.

Если за время рассматривания вашего искового заявления в суде и разбирательства дела соседи снова вас затопили, то необходимо опять оформить акт об осмотре, исправить смету и просить о приобщении к рассматриваемому делу новых документов.

профессионал

Когда обращаться к судебным приставам?

Как только суд вынесет решение в вашу пользу, и если соседи не исполнили его в конкретные сроки, то вам необходимо подать прошение о принудительном выполнении решения суда в территориальный отдел службы судебных приставов, приложив арбитражный исполнительный документ выданный судом из суда. В заявлении указывается банковский счёт, куда должник должен перевести вам наличные средства.

Через 3-5 дней после подачи заявления в службу судебных приставов необходимо позвонить туда и узнать Ф.И.О. и телефонный номер пристава или приставов, которые будут заниматься вашим делом. Если на протяжении нескольких суток никаких результатов по делу не случится, то необходимо названивать приставу и иногда напоминать ему о себе. Так дело существенно ускорится.

Аналогичным образом, затопление квартиры соседями сверху – это не только малоприятное, но и очень затруднительное дело, которое просит терпения, хороших нервов, знаний и эмоциональных сил. А чтобы самим не стать виновником потопа у соседей, тщательно нужно следить за коммуникациями в собственной квартире и всегда закрывайте краны.

Шаг первый при появлении такой ситуации

Первое, что нужно сделать, это попытаться удалить саму причину. Поднявшись наверх, сказать соседям о случившемся – ведь они бывают даже не в курсе происходящего. Если имеется возможность, нужно закрыть воду с помощью аварийных кранов. Неважно от того, вышло это либо нет, необходимо позвонить в аварийную службу и описать диспетчеру ситуацию. В первую очередь уточните фамилию, имя и отчество принявшего заявку и ее номер. Это поможет в последствии, если дело придется доводить до суда. Куда обращаться, если топят соседи которые живут сверху, в большинстве случаев написано на информационных досках в подъезде, но лучше всего, чтобы номер аварийной службы управляющей компании был вовремя под рукой.

профессионал

Разумеется, во всем можно отыскать собственные плюсы, но не надо кидаться в крайности

Особо важно! В беседе с затопившими Вас соседями следует вести себя сдержано и правильно, что убережет не только Ваши нервы, но и убережет от предполагаемых исков в суд за оскорбления. Да и отношения с соседями портить не стоит, ведь подобное может случиться почти что с каждым.

Что сделать, во избежание короткого замыкания

Самое небезопасное в подобной ситуации, это возможность замыкания электрической проводки. Для того, чтобы потоп не превратился так же и в пожар, следует немедленно после нахождения того, что Вас начали затапливать, выключить напряжение в квартире с вводного автомата. Он находится, в большинстве случаев, в подъезде, в силовом щите. В сущности, это одно из первых действий из перечня «что сделать, если затопили соседи которые живут сверху».

рекомендация

Следует постараться спасти то, что еще не промокло

Как уменьшить ущерб от подтопления квартиры

Если с соседями связаться не получилось, и вода продолжает течь по стенкам и отопительным трубам, после вызова аварийной бригады необходимо постараться уменьшить ущерб. Нужно вынести из жилой площади или затапливаемой комнаты всю домашнюю технику и электронику, а еще вещи, которые опоздали пострадать. Отлично, если топит всего лишь одну комнату (если слово «отлично» в подобном случае вообще уместно). В данном случае можно перенести вещи в прочее помещение. А вот если они перемещаются в подъезд, стоит обеспечить присмотр за ними. В настоящее время желание захватить что-нибудь из «бесхозной» электроники может появиться у большинства.

После выключения напряжения и перемещения непострадавших от потопа вещей в безопасное место, остается лишь дожидаться приезда аварийно-ремонтной бригады.

эксперт

Это не монтаж. Французские потолки на самом деле держат вес огромного количества воды

Что сделать и куда обращаться, если затопили соседи которые живут сверху – этапы разбирательства

Не паникуйте и браться за голову: «Залили жилую площадь соседи которые живут сверху! Что сделать?». Как говорил известный Карлсон: «Спокойствие, только спокойствие. Дело то житейское». После устранения причины нужно вызвать служащих управляющей компании для изготовления осмотра и составления акта, в котором обязательно отображаются не только повреждения, нанесённые затоплением, но и причины его появления. В настоящий момент поэтапно будем разбираться с методом дальнейших действий. Что же делать, если затопило жилую площадь:

  • Для начала комиссией ставится виновник случившегося – это могут быть соседи которые живут сверху или управляющая компания;
  • Дальше все крепится в акте. Необходимо проследить, чтобы все в нем было отмечено правильно;
  • После решается вопрос про то, в каком порядке будет выполняться возмещение ущерба – это может быть крупное соглашение с виновником, судебный порядок или обращение в компанию по страхованию в случае наличия полиса;
  • Если виновный отказывается компенсировать ущерб, а страховки нет, необходимо побеспокоиться сбором всех специальных документов для обращения в суд.
профессионал

Представление не из приятных. Тут без ремонта абсолютно нельзя обойтись

Разберем эти действия подробно.

Установление виновного – кто этим должен заниматься?

Виновного в затоплении должна определить комиссия, но не необходимо полностью на нее надеяться. Необходимо настоять на том, чтобы в нее, кроме сотрудников управляющей компании были включены и независимые специалисты. Это могут быть даже друзья, которые имеют образование в сфере сантехники. В данном случае у управляющей компании окажется меньшей соблазнов свалить вину на соседей в случае вины УК.

Сам акт может быть составлен и своими силами, в случае отказа управляющей компании направить по вызову собственных служащих. В данном случае нужно пригласить двух соседей в качестве понятых. Их подписи обязательны в акте. Составляется он в трех экземплярах, один из которых остается у потерпевшего, второй вручается виновнику, ну а 3-ий направляется в УК.

рекомендация

А вот гипсокартонные потолки потоп не переносят – материал очень быстро впитует воду и рушиться

Если имеется возможность, то потерпевший должен сделать фотоснимки, они смогут помочь при разбирательстве в суде, если до этого дойдет дело.

Как правильно закрепить факт подтопления

Особо важно правильно оформить акт, фиксирующий событие и его результаты. Если служащие управляющей компании отказались приехать, его придется заполнять своими силами. Образец акта о последствиях залива жилого или помещения находящегося в нежилом фонде можно скачать ниже.

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ АКТА О ЗАТОПЛЕНИИ

В данном документе расписываются соседи и, если были приглашены, профессионалы, а еще потерпевший и виновник. Если виновник отказывается от подписи, об этом выполняется специализированная запись в акте в подобающей графе.

топить

Особо важно сразу выключить электрическую энергию чтобы избежать короткого замыкания

Возможен ли мирный вариант решить проблему?

В действительности это будет самым лучшим исходом, который даст возможность не только сберечь нервы и сэкономить время, но и для бюджета виновного он обойдется меньшим ущербом. Ведь все судебные расходы платить придется проигравшей стороне. А если потерпевший составил и собрал необходимые документы как необходимо, то в исходе процесса сомнений не должно быть.

Полезный совет! Если виновник подтопления предлагает решить все миром, не создавая акт, то прислушиваться к нему не стоит. Как бы не вопрос решился, акт о последствиях залива помещения обязан быть составлен.

Часто люди задают вопросы, что сделать, если соседи которые живут сверху регулярно заливают. Ответ здесь один – нужно грамотное оформление и обращение в суд. Часто подобная мера довольно сильно подталкивает соседей к тому, чтобы начать более серьезно относиться к собственным обязанностям, как арендатора.

сосед

Часто основой потопа становится непрофессиональная сантехническая установка

Решение вопроса путем разбирательства в суде

Если виновный отказывается заплатить причиненный потопом ущерб, а страховка отсутствует, то не остается иного выхода, как обращение с иском в суд. В исковые потребности можно смело включать и расходы на проведение экспертизы ущерба, если таковая имела место. Иск подается в Мировой Суд на месте проживания.

Хороший совет! Если решено сделать оценку ущерба профессионалом, то лучше это делать по проишествии десятидневного срока после затопления. Это даст возможность обнаружить все результаты, в виде вздувшегося паркета или отслоения обоев.

эксперт

Но случается и так, что трубы водообеспечения или теплоснабжения начинают течь от старости

Затопили соседи которые живут сверху: что сделать, если жилая площадь застрахована

Порядок действий в данном случае тот же. Составление акта и оценка профессионалом ущерба обязательны. Однако в этом случае все нужные бумаги подаются не в суд, а в компанию по страхованию, в которой оформлялся полис. Собственно на их основании и будет выноситься решение о проплате страховой премии. Однако тут существует один момент. При оценке ущерба профессионалом стоит пригласить и страхового комиссара. Это освободит от доказывания факта подтопления по вине соседа сверху в суде, в случае отказа компании страховщика заплатить компенсацию.

рекомендация

К составлению акта необходимо подойти очень серьезно

Какие документы нужны для обращения в суд

Список специальных документов в данном случае следующий:

  1. Правильно составленный акт о последствиях залива помещения;
  2. Дефектный акт, выданный жилищно-коммунальным хозяйством или оценщиком;
  3. Смета ремонтно-строительных работ. Например если ремонт уже выполнен, дается смета затрат с доказательством, в качестве которого используют товарные и кассовые чеки;
  4. Исковое заявление.

Действия после вынесения судебного решения

Если после того, как в выгоду потерпевшего вынесено судебное решение, виновник не платит положенную сумму, нужно обратиться в тот же суд с заявлением о выдаче арбитражного исполнительного документа выданного судом. Данный документ нужно персонально передать в службу судебных приставов для возбуждения исполнительного производства. Но и после чего не стоит рассчитывать исключительно на них. Будьте готовы к тому, что даже их работу потерпевшей стороне нужно будет контролировать. В другом случае появляется риск, что дело затянется более чем на три года. Кто-то может спросить, а что же будет по окончании трех лет. По проишествии данного периода, если не было выплат, исправное производство заканчивается. В данном случае законных оснований к получению компенсации уже не будет.

эксперт

По проишествии 10 дней можно вызывать оценщика. К данному времени будет виден весь ущерб

Заливают соседи которые живут сверху: что сделать, как себя вести

Тем, кого регулярно топят соседи которые живут сверху, советуется заменить жилую площадь.

Если это разовое событие, то типовый вариант действий для многих собственников квартир, когда соседи которые живут сверху заливают вашу жилую площадь – это опасная атака на виновника. Сделать дебош разумеется можно, только без рукоприкладства.

Также, дебош никому пользы не принесёт, а исключительно повредит отношения с соседями и нервы самому пострадавшему хозяину. Благодаря этому необходимо пытаться мирными и правовыми способами урегулировать инцидент.

Ключевые советы, как стоит себя вести, если жилую площадь затопили и испортили ремонт:

  • необходимо побеседовать с соседями сверху и попытаться установить причину подтопления, ведь иногда причина может заключаться в аварии;
  • если виновны все же соседи, то стоит показать им на причиненный ущерб и на необходимость его возмещения;
  • если соседи агрессивно настроены и не собираются ничего воздавать, то стоит вызвать уполномоченных лиц, чтобы закрепить факт причинения ущерба;
  • после этого необходимо обращаться в суд с требованием компенсировать причиненный затоплением ущерб.

Аналогичным образом, законодательство укрепляет вполне себе умеренный порядок действий. Так что регулярно идти с разборками к соседям, которые не хотят заплатить за испортившийся ремонт, нет надобности. Ремонт сделать можно, а нервы не восстанавливаются.

Куда обращаться

эксперт

Важный вопрос, конечно, куда звонить и кому пожаловаться. Сначала необходимо вызвать служащих коммунальной службы. Чем быстрее это сделать, тем лучше. Но лучше всего, чтобы при осмотре коммунальщиками находиться и сам виновный сосед.

В самых разных районах коммунальная организация может именоваться по-разному:

  • эксплуатационная контора (ЖЭК);
  • коммунальное хозяйство (ЖКХ);
  • ремонтное управление (РЭУ);
  • дирекция по МКД (ДЕЗ);
  • эксплуатационный участок (ЖЭУ).

Все зависит от формы управления многоквартирным домом, освидетельствовать факт причинения ущербы могут и служащие ТСЖ или управляющей компании. При их участии составляется акт осмотра ущерба, который и служит подтверждением вины соседей и Основанием для взымания с них компенсации.

Ни в которой мере нельзя соглашаться на то, чтобы осмотр был выполнен без составления соответствующего акта. Коммунальщики очень часто пытаются уверить собственников квартир, что проблематику решить можно и без акта, но это абсолютно не так.

Как довести собственную правоту

Как мы уже говорили, ключевым подтверждением считается акт, который составляется при участии коммунальщиков и самих соседей. В этом акте указывается размер причиненного ущерба, а еще причина.

Но, если по каким-то причинам не получается составить такой акт или вызвать коммунальщиков, то можно провести осмотр и своими силами. Но лучше всего при этом вызвать нескольких понятых, лучше всего из соседей и самих виновных лиц.

Более того, нужна фиксация ущерба и причины на фото и видео. Отснятые материалы тоже необходимо зафиксировать индивидуальным актом, на котором должен расписаться виновник.

Стоит еще сказать что в суде подтверждениями как правило служат следующие факты:

  • фото и материалы с временной привязкой;
  • свидетельские показания соседей;
  • заключение экспертизы.

Экспертизу можно заказать своими силами. Однако необходимо учитывать, что, если соседи не пускают в жилую площадь для установки причины подтопления, то принудить их к этому нельзя. Проникновение в их жилую площадь без их согласия считается правонарушением.

Если вас залили соседи, проживающие над вми: как составить акт, образец

Акт осмотра ущерба считается главным подтверждением в аналогичных спорах.

Составить акт можно в произвольной форме, однако для верности целям составления подобного документа, в нем обязаны быть показаны следующие сведения:

  • описание случившегося, как можно более детальное;
  • причина, по которой квартира была подтоплена;
  • дата и квартирный адрес, в которой проводился осмотр;
  • повреждения в квартире, которые наружно не подлежат осмотру;
  • данные чиновниковов коммунальной службы, которые составили акт;
  • опись имущества, которой был причинен вред в результате случившегося.

Противопоказано передавать этот документ коммунальщикам или соседям. Его необходимо сохранять у себя, пока вопрос не решиться. Когда доходит дело до суда, то без подобного акта получить должную компенсацию очень и очень трудно.

? Скачать образец акта о затоплении квартиры можно скачать по ссылке.

Соседи, которые вас топят, снимают жилую площадь в наем — что сделать

Если в квартире сверху, откуда была подтоплена квартира, проживают арендаторы, то вопрос про то, кто будет возместить ущерб, зависит от причины подтопления. Так:

  1. Если основой подтопления стали виновные действия самих жильцов, то компенсацию необходимо требовать с них. Например, если жильцы забыли выключить кран и т.д.
  2. Если основой считается авария инженерных сетей в квартире сверху, то важным за причиненный ущерб уже считается хозяин жилой площади.

Во множестве случае арендаторы не соглашаются собственной вины, так что лучше всего сразу обращаться к владельцу, чтобы очень быстро урегулировать инцидент. Подобные дела в судах, в основном, длятся весьма долго, так как довести виновность того либо другого лица очень и очень трудно в виду невозможности сбора подтверждений.

Мирное решение вопроса

Мирное урегулирование конфликта также возможное решение проблемы. Конечно, без признания вины соседями сделать это невозможно. Однако если соседи смогли между собой договориться, то необходимо учитывать такие правила:

  1. Устный договор не подойдет. Лучше всего сразу составить письменное соглашение о возмещении ущерба и лучше всего удостоверить его у нотариуса.
  2. Стоит привлечь иных соседей в качестве свидетелей уговора.
  3. Сумму компенсации и сроки их проплаты лучше обговорить сразу, чтобы потом не понадобилось вызывать оценщиков.

Необходимо брать во внимание, что мирное соглашение всегда лучше, чем долгое разбирательство в суде, которое забирает уйму времени и сил не только у того, кто пострадал, но и у виновного соседа.

Обращаемся в суд

По суду дела о возмещении ущерба, причиненного имуществу, рассматриваются в порядке искового производства. Естественно, в суд нужно подавать иск. В суд можно обращаться когда будет угодно именно тогда, когда соседи залили жилую площадь. Но лучше всего для начала заручиться актом осмотра и узнать мнение виновного соседа.

Исковое заявление имеет форму обычного письменного документа, составленного в официально-деловом стиле речи с учетом требований публикации 131 Гражданско-процессуального кодекса. Основное содержание иска состоит в следующем:

  • название суда;
  • данные истца;
  • данные затопившего соседа;
  • короткое описание случившегося;
  • суть требований;
  • перечень прилагаемых подтверждений.

? Образец искового заявления можно скачать по ссылке.

Специальные документы для обращения в суд

В качестве подтверждений следует приложить:

  • копию своего паспорта;
  • копию заявления;
  • акт осмотра причиненного ущерба;
  • квитанция про уплату пошлины.

Размер пошлины зависит от суммы компенсации, которую просит истец. Чем больше сумма компенсации, тем будет больше размер пошлины, которую нужно оплатить при подаче иска.

Аналогичным образом, не стоит беспокоится и устраивать скандалы с соседями, которые затопили вашу жилую площадь. Если они откажутся добровольно компенсировать ущерб, то его всегда можно взять через суд. Так что заместо траты нервов лучше побеспокоится о сборе подтверждений для суда.

ЖЕСТЬ (436) — Соседи топят


ДОСТАЛИ СОСЕДИ РУГАЮТСЯ РЕМОНТ СОСЕДИ СВЕРХУ ШУМЯТ НОЧЬЮ ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ? ПРИВЕТ СОСЕД [СТРАШИЛКА]


Оставить комментарий