Топят соседи сверху что делать — отзывы, рекомендации, советы!

Топят соседи которые живут сверху что сделать

Если масштаб подтопления обширнее, чем маленькое пятно на поверхности потолка, обесточьте всю жилую площадь. Отвинтите пробку, либо щелкните рубильник автоматизированного выключателя в состояние «Выкл». Это спасет от короткого замыкания в середине стен, а еще убережет вас от удара электричеством.

Следующее действие это закрыть воду. Здесь у вас существует несколько способов решения этой задачи:

  • Наиболее простой и приоритетный – предупредить верхних соседей, что они вас топят. Они перекрывают воду;
  • Если соседей нет дома, то звоните в диспетчерскую управляющей организации, они отправят аварийную службу, которая перекроет воду. В последующем, работники этой службы составят акт о затоплении помещения для проживания;
  • Если есть наличие доступа к запирающему крану, вы можете закрыть воду на весь подъезд своими силами. Но если вдруг произойдет повреждение каких-нибудь коммуникационных линий, ответственность за это, ложится на вас.

Как бы особо не лилось с потолка, не надо выламывать соседские двери, чтобы закрыть воду. Не обращая внимания на ваши благие намерения, эти действия приводят к суду за нарушение неприкосновенности дома, соответственно со статьей 139 УК России.

Как узнать, кто серьезный за потоп в квартире?

В начале, проверьте место, откуда текла вода. Если это кран ваших соседей, то виноваты они. Здесь все понятно. А вот если прорыв случился на стояке водообеспечения, то необходимо смотреть:

  • виновата управляющая организация — до первого запирающего крана или иного отключающего устройства от стояка, находящегося в квартире, где был прорыв
  • виноваты соседи, если после крана или отключающего устройства

Важно! Каждый хозяин отвечает за содержания собственного имущества (ст. 210 Гражданского кодекса). В текстах публикаций 290 ГК России и 36 Жилищного кодекса РФ отмечено, что все коммуникации в доме принадлежат хозяевам жилищных помещений на праве общей долевой собственности.

Впрочем хозяева, передают полномочия по управлению домом, подписывая договор с управляющими организациями. На неё и возлагается ответственность за целость коммуникаций.

Компетенция управляющей компании это все водоснабжающие коммуникации до крана запорного в квартире. После регулировочного крана ответственность на собственнике квартиры (пункт 5 части I Правил содержания общего имущества в доме на несколько квартир, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года №491).

Если течь была в отопительной системе, причем независимо от нахождения отопительных радиаторов или сушителя полотенец в квартире ваших соседей – виновата управляющая компания. Пункт 6 части I Правил относит всю отопительную систему к зоне ответственности управляющей компании.

Исключением будет самостоятельное переоборудование системы обогрева (плюс к этому изменение формы), без уведомления компании осуществляющей домашнее содержание и без согласования с магистратом. В подобном случае, ответственность будет нести хозяин жилого помещения, в которой было переоборудование.

Отмечаем факт подтопления

Сначала необходимо вызвать аварийную службу через диспетчера управляющей компании. Аварийщики работают весь день. Телефон диспетчера следует иметь на всякий пожарный случай. Если он отсутствует, то узнать при помощи интернета, информация в свободном доступе.

До приезда аварийной службы обязательно сфотографируйте причиненный ущерб, либо снимите это на видео с короткими комментариями. В последующем это станет подтверждением в суде, если до него дойдет дело. Еще, побеспокойтесь о 2 или 3 соседях, которые будут выступать в качестве свидетелей во время составления акта.

По прибытии представителя компании (или если он почему-то не возник), начните составлять акт о последствиях залива квартиры. В нем содержатся следующие данные:

  • сразу же после названия, пишете полный квартирный адрес;
  • дату составления акта, в формате: количество, месяц, год;
  • перечисляете весь состав комиссии. Это соседи, приглашенные как свидетели, вы и, если есть, серьезный за причинение ущерба и представитель управляющей организации. Не забывайте показать его должность;
  • указываете о чем акт, перечисляете краткие факты случившегося, описываете жилую площадь;

Важно! В первую очередь, в начале описательной части напишите фразу — «На день исследования комиссия установила». А дело все в том, что через 2-3 дня, могут выявиться, не проявившиеся сразу, результаты подтопления. Тогда необходимо будет дополнить акт новыми фактами.

  • указываете, что акт составлялся по наружному осмотру. Сделать оценку настоящего ущерба «на глаз» довольно трудно и акт может отображать только заметную часть причиненного ущерба;
  • если есть возможность, с согласия хозяина квартиры, где случилась утечка воды, произведите осмотр непосредственного места залива и детально опишите увиденное (мокрые полы, прорвавшееся часть водомерного узла и др.);
  • если проводилась фотосъемка или запись, укажите об этом в акте (лучше всего дальше распечатать фотоматериалы и подписать фотографии у членов комиссии);
  • все члены комиссии должны установить собственные подписи и показать ФИО. Если серьезный за причиненный вред, отказывается подписать акт, выполняете об этом отметку.

Помните, что ориентировочно того же содержания обязан быть и акт, составляемый представителем аварийной службы/управляющей компании.

Тщательно нужно следить за составлением акта управляющей компанией и делайте собственные замечания по каждому спорному поводу, так как если вина в затоплении будет ложиться на управляющую компанию, то ее представители всяческим способом будут пытаться ухудшать и прятать обнаруженные факты, дабы не понести наказание. Это губительно проявится на Ваших правах по возмещению расходов.

Управляющая компания обязана составить акт на протяжении 12 часов после вызова. Если акт не составляется, то необходимо прибыть в диспетчерскую службу при управляющей компании и попросить журнал регистрации вызовов. Если вызов не зафиксирован, то требуйте внесения об этом пометки в журнале. Это необходимо сделать для того, чтобы управляющая компания не уклонялась от обязанностей. А дальше не сетовало на то, что звонка совсем не было и др. Также, за нефиксацию вызова можно требовать неустойку, если из-за не будет этого доказана вина соседа в суде. К примеру, суд откажет ввиду отсутствия акт со стороны УК, тогда можно воспроизвести всю цепь событий: не зафиксировали выезд, не был выполнен выезд представителя УК, не оформлен акт и др.

После составления акта управляющей компанией сразу требуйте один экземпляр акта для себя. Наличие и Вами составленного акта и документа от управляющей компании не считается лишним мероприятием. Самое первое, это не даст возможность управляющей компании ухудшать факты при создании их акта. Второе, два акта в суде с подобными данными, но различными составителями прибавит Вашей позиции большую убежденность.

Мирное решение проблемы

Сначала необходимо пытаться избавится от проблемы миром. Об этом необходимо начать говорить еще при создании акта.

Быстрее всего, любой вменяемый человек не станет заливать водой жилую площадь собственных соседей которые живут снизу. Благодаря этому, постоянно есть шанс договориться о возмещении ущерба без судебного вмешательства. Через 2-3 дня после подтопления, вам необходимо встретиться с соседями для хорошей попытки мирного решения проблемы. К данному времени, вы увидите весь ущерб, который был нанесён и рабочий объем, нужный для его возмещения.

Если вам посчастливилось и соседи не против подобного варианта, нужно выполнить фиксацию ваших договоренностей. Разумеется, бывают ситуации, когда виновный в затоплении сразу отдает нужную сумму, однако это бывает очень нечасто.

отзыв

  • Наиболее целесообразно составить письменное соглашение о возмещении расходов и обратиться к нотариусу, где выполнить все официально, независимо от уровня ваших взаимоотношений.
  • К обещанию компенсировать весь причиненный ущерб, необходимо приложить смету с списком работ которые очень нужны, которая также должна быть подписана и потерпевшим (Вами) и виновником.

Аналогичным образом, две стороны придут к согласию по объему будущей работы.

Решение проблемы через суд

Это может быть длительный и сложный процесс, а вынесение решения в вашу пользу, не значит незамедлительной проплаты желаемой суммы. В зависимости от размера суммы, а еще, не обращая внимания на пятидневный срок выполнения судебного решения, по настоящему проплаты могут быть растянуты на продолжительный период времени, порой месяцев. Учтите это, решая про подачу искового заявления, потому-что после его подачи, ремонт нельзя будет делать благодаря возможности вторичного рассматривания судебного дела.

  • Первое, что нужно выполнить на подготовительном шаге это вызвать независимого эксперта, для выполнения оценки нанесённого ущерба. Для этого необходимо обратиться в Торгово-промышленную палату или иную крупную организацию оценщиков.

Обязательно, вся процедура взаимные действия с экспертом должна проходить официально: с оформлением договора, выдачей квитанции про оплату, подписанием акта приема-передачи выполненных работ и так дальше. В последующем, сумма стоимости услуг эксперта, будет включена в всю сумму возмещения ущерба.

  • О времени и дате прибытия эксперта, нужно предупредить виновную сторону

Для этого необходимо применять почтовую телеграмму, которую лучше отправить за 4-5 дней до намеченной даты. Если сторона виновница не возникла во время составления акта, об этом ставится подходящая отметка.

Когда специалист осматривает испорченную жилую площадь, попытайтесь показать ему на все замеченные повреждения, представьте ему для информации акт подтопления, документы на мебель домашнюю технику, пришедшей в непригодность в результате подтопления. Чем подробнее будет осмотр и полнее показаны факты нанесённого ущерба, тем лучше для вас. После получения готового акта (заключения оценщика), можно собирать другие документы.

Документ составляется в произвольной форме. Напишите кому она адресуется и от кого, опишите события (дата, адреса квартир и др.) масштаб залива и установленый ущерб. Предложите погасит убытки добровольно и предупредите, что в другом случае обратитесь в суд. Жалобу вручайте под роспись хозяину квартиры откуда был залив. Или отправляйте ему по почте заказным письмом.

Ответчиком по делу будет хозяин жилого помещения откуда был залив. Если в ней проживают арендаторы, то они тоже привлекаются в качестве соответчиков в солидарном порядке.

Список документов для суда

  • Исковое заявление в количестве экземпляров для суда и ответчиков.
  • Копия акта о последствиях залива квартиры, составленного комиссией в день залива;
  • Копия Вашего акта залива;

Если финальная сумма, требуемая вами по исковому заявлению, не будет больше 50 000 рублей, такое дело может быть рассмотрено всемирным судьёй. При большей сумме иск подается в местный/городской суд, на его территории находится квартира виновника и Ваша (это, естественно, один район).

Если во время судебного рассматривания дела, происходит еще одно затопление, вы опять оформляете акт об осмотре, корректируете смету и подаете документы в суд, для приобщения их к ключевому делу.

Обращение к судебным приставам

После вынесения решения в Вашу пользу, следует подать заявление о принудительном выполнении решения суда. Чтобы это сделать нужно в приемный день прийти в территориальный отдел службы судебных приставов, сдать туда арбитражный исполнительный документ выданный судом (который выдаст суд) и там же написать заявления о возбуждении исполнительного производства (в заявлении указывайте собственные реквизиты банка, куда должны поступить наличные средства по арбитражному исполнительному документу выданному судом).

Через пару дней нужно в службе судебных приставов необходимо узнать телефон и Ф.И.О. пристава, который станет заниматься Вашим дело. Ему нужен регулярно напоминать о себе (так как у них много дел в изготовлении и благодаря этому такие напоминания будут убыстрять процесс взымания наличных средств с виновного).

Шаг первый – остановить затопление

Ваши первые действия, при затоплении квартиры соседями, базируются на соблюдении мер безопасности.

Что сделать при затоплении вашей жилой площади:

  1. Отключение электроэнергии по квартире. Перекрывается подача питания из электрического щитка.
  2. Сообщение соседям о затоплении помещения квартиры.
  3. Изоляция имущества от контакта с водой. Клеенкой накрывают мебель, иные ценные вещи.
  4. Под водяные струи подставляются вёдра, тазы, другие емкости.
  5. Устраняется вода по полу, чтобы не протекла к остальным соседям.

Порядок действий при затоплении квартиры по вашей вине:

  1. Выключить электрическое питание для жилой площади.
  2. Тут же попытаться удалить преграда, неполадку.
  3. Вызвать сантехника, если своими силами не получилось заделывать прорыв трубы.
  4. Под источник течи подставляется ведро.
  5. По полу подбирается вода, как можно быстрее.

Соседи дома – значит, проблематику удалить легче. Когда же их нет – следует узнавать, куда звонить. Телефон берут у консьержа, если по дому рассчитано такое обслуживание. Консьерж дозванивается к жильцам сверху по домофонной системе связи (если есть наличие такой). Телефонные номера всех хозяев и квартиросъемщиков есть у председателя ТСЖ (ТСН).

Нужно обратить внимание! Во всём подъезде вода перекрывается лишь, когда никого из жителей дома нет, и они длительное время не возникнут. Закрывают по подъезду воду через краны подвала. Ключи берут у председателя управления домом.

Затоплению квартиры предшествуют следующие причины:

  • открытый кран, оставленный бесхозно;
  • нарушение кровли и залив с крыши;
  • заполненная мойка при включенном водопроводном кране;
  • нечаянно забытая затычка сливного отверстии раковины, ванны;
  • разрывы труб поступления воды;
  • старые трубы для отопления;
  • ветхое состояние системы канализации;
  • поломки стиралки, шлангов, трубок, которые подсоединяют технику к техническим коммуникациям.

Важно! Вламываться к соседям, если вас затопили сверху, не стоит. Это опасно приличным финансовым взысканием по ст.139 права. Достаточно разным способом сообщить соседям про то, что они заливают водой жилую площадь.

топить

Второй шаг – свидетельствовать ущерб

Перед тем как регистрировать факт подтопления квартиры, в первую очередь целиком убеждаются в их виновности. Ведь виновной оказаться может управляющая компания. Чтобы узнать кто виноват, если прорвало батарею и затопили соседей необходимо узнать причину аварии.

При разрыве систем водоподачи ориентируются на следующее:

  1. Вина управляющей организации. Неисправности, прорывы обнаруживаются на участке сети до первого крана (запора поступления воды). Возмещают ущерб при затоплении квартиры ТСЖ, ТСН, ЖЭК или другая жилконтора, к у которых в собствености дом.
  2. Вина соседей. Все блоки, течи и другое, Найдите на отрезке водомерного узла после запирающих кранов. Если соседи не согласны с обвинениями, можно подать в суд на них. Но лучше пробовать договариваться во внесудебном порядке.

При возникшей течи канализации или системы отопления прорвало отопительную трубу:

  1. Вина управленцев. Разрывы на трубах стояка.
  2. Вина соседей. Отказались менять трубы стояка, отопительные приборы после уведомления жильцов о капремонте (информирует ТСЖ, ТСН).

Когда раскроется, кто непосредственно виновен, тогда уже можно разбираться или подавать иск о взыскании ущерба.

Случившееся можно свидетельствовать следующим путём:

  1. Заручиться поддержкой очевидцев.
  2. Сфотографировать все (или снять на видео).
  3. Составить перечень всех повреждений квартиры, испорченного имущества.
  4. Оформить акт о затоплении.

Нужно обратить внимание! Ст.210 ГК России говорит об ответственности жильцов за свое квартирное имущество. Ст.290 ЖК РФ открывает права жильцов долевого участия. В ней отмечено, кому принадлежат все инженерные системы, коммуникации дома на несколько квартир.

топить

Как правильно составить акт о затоплении квартиры

Самым первым документом, когда бывает затопление квартиры, считается акт аварийности. Это базисный регистрационный документ. Он пригодится для предъявления суду. считается одним из тех документов, на основе которых суд определяет вину соседей, размер компенсации. Ответчику понадобиться заплатить хозяину жилья сумму, покрывающую затраты по ремонту мебели, техники, стеновой отделке, пола, потолка.

Добавочная функция акта – способ, как определить ущерб от подтопления квартиры уже конкретный независимой экспертной оценкой. Судмед экспертиза сопоставляет результаты собственных исследований с результатами оценки независимого эксперта. Выходит, что оценки может быть две. Информация не должна быть противоречивой или ложной. Вторая оценка (судэкспертная) служит финальным вердиктом.

Внимание! Экспертные оценщики должны вызываться на адрес в день аварии. Их услуги платные. Результат подсчетов размера ущерба будет максимально достоверным если есть наличие чеков, квитанций, расходных накладных по приобретённому раньше имуществу.

К акту прилагается бумага, служащая основной среди претензионных: образец заполненной претензии в управляющую компанию по затоплению. Бланк потребности к соседу заполняется если есть наличие его вины. Кому собственно направлять собственные претензии, зависит от того, кто виноват например если сверху затопило жилую площадь.

Правила составления акта:

  1. При процедуре должна находиться комиссия.
  2. Отыскать очевидцев (либо понятых) из иных соседей.
  3. В список повреждений вносится только дорогое имущество, перечисляются разрушения отделки жилой площади.
  4. Задним числом такой документ не оформляется.

В комиссию входят :

  • глава домоуправления (ТСЖ, ТСН, иное);
  • слесарь, сантехник;
  • хозяин помещения для проживания.

Не зависимо, затопило ли жилую площадь по вине управляющей компании, или из-за причины невнимательности жильцов, акт отображает:

  1. Полный адрес расположения квартиры, её этажность.
  2. Список испорченного водой имущества.
  3. Перечень комнат, где залило.
  4. Причина события.
  5. Дата составления документа.
  6. Подписи сторон конфликта и членов комиссии.

Ссылка на образец акта о затоплении квартиры.

Акт составляется в 3-х экземплярах, которые непременно должны быть тщательно проверены на корректность данных и отсутствие скрытия весомых аргументов.

отзыв

3-ий шаг – оценка ущерба

Есть несколько причин для того, чтобы была назначена свободная экспертиза после подтопления квартиры:

  • Виновник отказывается выплачивать ущерб;
  • Вина управляющей компании и она пытается занизить ущерб;
  • Чрезмерно очень высокая, по мнению виновника, компенсация;
  • Есть страховка квартиры от подтопления;
  • Предполагается подача искового заявления в суд.

Перед тем как обращаться к оценщику, необходимо обязательно исполнить такие моменты:

  • Сообщить в УК и составить акт о затоплении одновременно с представителем компании, как мы описывали выше.
  • повозможности оставить все на месте события как есть (в большинстве случаев необходимо 2-3 дня, чтобы понимать реальный масштаб бедствия после подтопления).

К выбору оценщика нужно отнестись тщательно. Следует пройти в их офис и взглянуть результаты прошлых проверок. Также анализируется рабочий срок на рынке и методика расчета ущерба.

Важно! Выступать в роли оценщика может и частное лицо, однако в обоих случаях их деятельность должна быть подтверждена специализированным допуском саморегулируемой организации. Стоимость услуг в большинстве случаев включается в исковое заявление.

Для проведения правомерной экспертизы обязательно высылается приглашение виновнику. Это необходимо сделать телеграммой с уведомлением за три дня до даты экспертизы, если виновник живёт в этом же городе. Если он живет в ином, то за шесть дней.

Обязательно берется копия этого уведомления на почте, чтобы не было проблем.

Набор документов для независимой оценки:

  • паспорт хозяина квартиры;
  • акт о затоплении квартиры;
  • побольше чеков и платежек по вашему пострадавшему имуществу.

Порядок действий в день оценки:

  • оценщик фотографирует и фиксирует все повреждения;
  • составляется отчет о причинённом ущербе;
  • его подписывают свидетели, которые присутствуют на оценке;
  • на основании отчета осмотра составляется итоговый оценочный акт, который включает суммы ущерба на регенерация, ремонт, привлечение профессионалов и конкретно сами вещи и ценности, которые были испорчены затоплением.

Что включает отчет:

  • разрешающие документы оценщика;
  • доказательство факта залива;
  • опись повреждений и их цена;
  • фотографии повреждений;
  • рыночное соответствие аналогичных квартир и работ;
  • смета на ремонт или регенерация недостатков, выявленных в результате осмотра;
  • смета на ремонт или покупку повреждённых вещей и товаров;
  • оценщик может установить причину подтопления и будущего виновника.

отзыв

Четвертый шаг – досудебное решение спора о затоплении

Только в проблемных ситуациях вопросы решаются путем разбирательства в суде.

  1. В первую очередь должна быть предпринята попытка досудебного урегулирования. На этом этапе стороны способны решить, что сделать при аварийном затоплении квартиры.
  2. Потом происходит подача иска, если отыскать общее рещение не получилось.

Судебная инстанция принимает набор документов к рассмотрению после досудебного процесса. Случай подтверждается подтверждениями про то, что эта процедура выполнялась.

Ими могут быть документы:

  • претензия;
  • оценка заключение оценщиков;
  • условие по возмещению ущерба;
  • копия уведомления виновника об оценке;
  • свидетельство о праве собственности и паспорт технического средства;
  • акт о заливе;
  • бумаги, которые подтверждают расходы на устранения последствий залива;
  • если есть, то письменный отказ виновника от возмещения ущерба.

Ссылка на образец претензии соседям на возмещение ущерба.

Необходимые документы отправляются на адрес соседей, причинивших финансовый ущерб. Отправка выполняется при помощи службы Почты России. В конверте не считая потребности должен лежать отчёт независимой экспертизы после подтопления квартиры. Почему очень важно высылать жалобу по почте с уведомлением, заказным письмом? Для судей почтовая отметка служит официальным подтверждением попытки досудебного решения.

Если соседи пошли навстречу и готовы заплатить ущерб, то необходимо принять у них наличные средства по расписке и на этом закрыть вопрос.

Образец расписки в получении финансов от соседей.

Если же ничего не вышло и сосед настаивает на собственной невиновности и не хочет оплачивать, то необходимо готовится к суду.

Суд назначает в большинстве случаев следующие компенсационные меры ответственности:

  • ущерб будет обязан оплачивать виновник;
  • платит своими силами;
  • оплата изготавливается из его личных средств.

Наиболее выгодный для двух сторон вариант, это договориться о возмещении ущерба мирно, без надобности обращения в суд.

Необходимо не забывать! Судебные расходы могут стать денежными растратами, как потерпевшего, так и виновника.

Если не вышло сторонам договориться, тогда ответственность возлагается на хозяина недвижимости, где лопнул , прорвало стояк. Ответственность разделяют поровну между собой совладельцы (когда владельцев больше одного человека).

Соседи, от них пошла вода, могут довести также затопление личной квартиры по вине управляющей компании. Жилищная контора вовремя не выполнила замену стояков сети водопровода, аварии появляются очень часто. Ремонт всегда светится в договоре с жильцами. Он отражается в аннуитетных платёжках по квартплате. Досудебный порядок действий при затоплении подведомственной квартиры всегда одинаков.

отзыв

Пятый шаг – компенсация через суд

Под имуществом понимается именно недвижимость и предметы, вещи, находящиеся в ней. Ведется свободная экспертиза с ориентировкой на конечную сумму ущерба. Тогда устанавливается судебная инстанция.

Выбор судебного органа, когда размер ущерба:

  1. Удался менее 50 тысяч рублей, тогда обращаются к инстанции мирового суда.
  2. Превысил указанную сумму, то – райсуда.

Порядок обращения к судьям:

  1. Подача иска.
  2. Приложение пакета бумаг.
  3. Суд принимает к рассмотрению.
  4. Берутся во внимание все подтверждения – документы, фото, видео.
  5. Устанавливается виновник, степень вины.
  6. Суд выносит своё решение, указывает сумму компенсации.
  7. Копию решения (или выписку) суд направляет судебно-исполнительному производству – приставам. Непосредственно они инициируют принуждение оплаты компенсации (из заработные платы подсудимого, к примеру).

Нужно обратить внимание! При выявлении квартир, затапливаемых с кровли (подтоплены с крыши), жильцы верхних этажей дело имеют с управляющей компанией. Это Товарищества собственников жилья (ТСЖ), Товарищества собственников недвижимости (ТСН). Непосредственно они ответственны за регулярный осмотр крыш, её ремонт.

отзыв

Перечень документов для суда

Роли не играет, хозяин жилой площади допустил затопление соседей, квартиросъёмщики, управляющая организация, набор документов подаётся одинаково. Отличия заключаются лишь в содержании бумаг с той либо другой стороны.

Список бумаг, когда произошло затопление квартир канализацией, водомерным узлом:

  • бумаги собственников квартир (предъявляют две стороны);
  • акт о случившемся затоплении;
  • материалы-доказательства – видео, фото, письменные показания свидетелей;
  • претензия к ТСЖ при надобности, одновременно с приложениями (напр., проблема светится заполненными счётами-бланками, образцами по нежилому помещению);
  • заключение экспертного оценщика о размере ущерба;
  • претензия соседу-владельцу, если понятно, что виноват он;
  • гражданские паспорта сторон (для частных лиц);
  • регистрационное свидетельство организации домоуправления;
  • документы по расходам на регенерация ущерба;
  • коллективный договор с жильцами (какая-то одна сторона – ТСЖ или ТСН).

Когда жильцами сверху являются наниматели, тогда составляется условие квартиросъемщиками собственнику сдающему в аренду о возмещении ущерба после подтопления. Это выполняется из-за неполадок инженерных систем съёмной квартиры. Ответственность тут возлагается на владельца. Лица, проживающие на съёмной жилплощади, предъявляют суду арендный договор квартиры.

В исковое прошение о затоплении нижней квартиры входит следующая значимая информация:

  • причины, почему истец обращается в суд;
  • указание точной суммы ущерба;
  • адреса виновной стороны и потерпевшей;
  • дата случившегося;
  • изложение просьбы проплаты компенсации, возмещения ущерба при затоплении квартиры из личных средств жильцов сверху;
  • освещение факта пробной попытки, мирно избавится от проблемы без суда.

Скачать образец иска в суд при затоплении квартиры соседями.

После того, как квартира подверглась заливанию водой сверху, вся ответственность ложится на хозяина квартиры за аварийное топление соседа. Ситуация, когда хозяин не виноват, просит участия другого ответчика – управляющей организации. Если затопило жилую площадь по вине ЖКХ, что сделать жильцы не знают, тогда разумно обратиться к юристам. Их услуги платные, однако они могут быть возмещены виновной стороной. Необходимо будет только включить их в компенсационные суммы и показать в исковом заявлении. Судебная практика показывает, что практически все ситуации решаются в выгоду потерпевшей стороны.

Если вам необходима срочная помощь по такому вопросу, то просим заполнить специализированную форму на ресурсе. Наш юрист, в рамках бесплатной консультации, порекомендует порядок действий и, при надобности, поможет с оформлением всех документов.

Ждем ваши вопросы и станем признательны за оценку поста.

А еще советуем узнать про страхование квартиры от пожара и подтопления.

Шаг первый при появлении такой ситуации

Первое, что нужно сделать, это попытаться удалить саму причину. Поднявшись наверх, сказать соседям о случившемся – ведь они бывают даже не в курсе происходящего. Если имеется возможность, нужно закрыть воду с помощью аварийных кранов. Неважно от того, вышло это либо нет, необходимо позвонить в аварийную службу и описать диспетчеру ситуацию. В первую очередь уточните фамилию, имя и отчество принявшего заявку и ее номер. Это поможет в последствии, если дело придется доводить до суда. Куда обращаться, если топят соседи которые живут сверху, в большинстве случаев написано на информационных досках в подъезде, но лучше всего, чтобы номер аварийной службы управляющей компании был вовремя под рукой.

сверху

Разумеется, во всем можно отыскать собственные плюсы, но не надо кидаться в крайности

Особо важно! В беседе с затопившими Вас соседями следует вести себя сдержано и правильно, что убережет не только Ваши нервы, но и убережет от предполагаемых исков в суд за оскорбления. Да и отношения с соседями портить не стоит, ведь подобное может случиться почти что с каждым.

Что сделать, во избежание короткого замыкания

Самое небезопасное в подобной ситуации, это возможность замыкания электрической проводки. Для того, чтобы потоп не превратился так же и в пожар, следует немедленно после нахождения того, что Вас начали затапливать, выключить напряжение в квартире с вводного автомата. Он находится, в большинстве случаев, в подъезде, в силовом щите. В сущности, это одно из первых действий из перечня «что сделать, если затопили соседи которые живут сверху».

топить

Следует постараться спасти то, что еще не промокло

Как уменьшить ущерб от подтопления квартиры

Если с соседями связаться не получилось, и вода продолжает течь по стенкам и отопительным трубам, после вызова аварийной бригады необходимо постараться уменьшить ущерб. Нужно вынести из жилой площади или затапливаемой комнаты всю домашнюю технику и электронику, а еще вещи, которые опоздали пострадать. Отлично, если топит всего лишь одну комнату (если слово «отлично» в подобном случае вообще уместно). В данном случае можно перенести вещи в прочее помещение. А вот если они перемещаются в подъезд, стоит обеспечить присмотр за ними. В настоящее время желание захватить что-нибудь из «бесхозной» электроники может появиться у большинства.

После выключения напряжения и перемещения непострадавших от потопа вещей в безопасное место, остается лишь дожидаться приезда аварийно-ремонтной бригады.

отзыв

Это не монтаж. Французские потолки на самом деле держат вес огромного количества воды

Что сделать и куда обращаться, если затопили соседи которые живут сверху – этапы разбирательства

Не паникуйте и браться за голову: «Залили жилую площадь соседи которые живут сверху! Что сделать?». Как говорил известный Карлсон: «Спокойствие, только спокойствие. Дело то житейское». После устранения причины нужно вызвать служащих управляющей компании для изготовления осмотра и составления акта, в котором обязательно отображаются не только повреждения, нанесённые затоплением, но и причины его появления. В настоящий момент поэтапно будем разбираться с методом дальнейших действий. Что же делать, если затопило жилую площадь:

  • Для начала комиссией ставится виновник случившегося – это могут быть соседи которые живут сверху или управляющая компания;
  • Дальше все крепится в акте. Необходимо проследить, чтобы все в нем было отмечено правильно;
  • После решается вопрос про то, в каком порядке будет выполняться возмещение ущерба – это может быть крупное соглашение с виновником, судебный порядок или обращение в компанию по страхованию в случае наличия полиса;
  • Если виновный отказывается компенсировать ущерб, а страховки нет, необходимо побеспокоиться сбором всех специальных документов для обращения в суд.
отзыв

Представление не из приятных. Тут без ремонта абсолютно нельзя обойтись

Разберем эти действия подробно.

Установление виновного – кто этим должен заниматься?

Виновного в затоплении должна определить комиссия, но не необходимо полностью на нее надеяться. Необходимо настоять на том, чтобы в нее, кроме сотрудников управляющей компании были включены и независимые специалисты. Это могут быть даже друзья, которые имеют образование в сфере сантехники. В данном случае у управляющей компании окажется меньшей соблазнов свалить вину на соседей в случае вины УК.

Сам акт может быть составлен и своими силами, в случае отказа управляющей компании направить по вызову собственных служащих. В данном случае нужно пригласить двух соседей в качестве понятых. Их подписи обязательны в акте. Составляется он в трех экземплярах, один из которых остается у потерпевшего, второй вручается виновнику, ну а 3-ий направляется в УК.

отзыв

А вот гипсокартонные потолки потоп не переносят – материал очень быстро впитует воду и рушиться

Если имеется возможность, то потерпевший должен сделать фотоснимки, они смогут помочь при разбирательстве в суде, если до этого дойдет дело.

Как правильно закрепить факт подтопления

Особо важно правильно оформить акт, фиксирующий событие и его результаты. Если служащие управляющей компании отказались приехать, его придется заполнять своими силами. Образец акта о последствиях залива жилого или помещения находящегося в нежилом фонде можно скачать ниже.

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ АКТА О ЗАТОПЛЕНИИ

В данном документе расписываются соседи и, если были приглашены, профессионалы, а еще потерпевший и виновник. Если виновник отказывается от подписи, об этом выполняется специализированная запись в акте в подобающей графе.

отзыв

Особо важно сразу выключить электрическую энергию чтобы избежать короткого замыкания

Возможен ли мирный вариант решить проблему?

В действительности это будет самым лучшим исходом, который даст возможность не только сберечь нервы и сэкономить время, но и для бюджета виновного он обойдется меньшим ущербом. Ведь все судебные расходы платить придется проигравшей стороне. А если потерпевший составил и собрал необходимые документы как необходимо, то в исходе процесса сомнений не должно быть.

Полезный совет! Если виновник подтопления предлагает решить все миром, не создавая акт, то прислушиваться к нему не стоит. Как бы не вопрос решился, акт о последствиях залива помещения обязан быть составлен.

Часто люди задают вопросы, что сделать, если соседи которые живут сверху регулярно заливают. Ответ здесь один – нужно грамотное оформление и обращение в суд. Часто подобная мера довольно сильно подталкивает соседей к тому, чтобы начать более серьезно относиться к собственным обязанностям, как арендатора.

сверху

Часто основой потопа становится непрофессиональная сантехническая установка

Решение вопроса путем разбирательства в суде

Если виновный отказывается заплатить причиненный потопом ущерб, а страховка отсутствует, то не остается иного выхода, как обращение с иском в суд. В исковые потребности можно смело включать и расходы на проведение экспертизы ущерба, если таковая имела место. Иск подается в Мировой Суд на месте проживания.

Хороший совет! Если решено сделать оценку ущерба профессионалом, то лучше это делать по проишествии десятидневного срока после затопления. Это даст возможность обнаружить все результаты, в виде вздувшегося паркета или отслоения обоев.

топить

Но случается и так, что трубы водообеспечения или теплоснабжения начинают течь от старости

Затопили соседи которые живут сверху: что сделать, если жилая площадь застрахована

Порядок действий в данном случае тот же. Составление акта и оценка профессионалом ущерба обязательны. Однако в этом случае все нужные бумаги подаются не в суд, а в компанию по страхованию, в которой оформлялся полис. Собственно на их основании и будет выноситься решение о проплате страховой премии. Однако тут существует один момент. При оценке ущерба профессионалом стоит пригласить и страхового комиссара. Это освободит от доказывания факта подтопления по вине соседа сверху в суде, в случае отказа компании страховщика заплатить компенсацию.

сосед

К составлению акта необходимо подойти очень серьезно

Какие документы нужны для обращения в суд

Список специальных документов в данном случае следующий:

  1. Правильно составленный акт о последствиях залива помещения;
  2. Дефектный акт, выданный жилищно-коммунальным хозяйством или оценщиком;
  3. Смета ремонтно-строительных работ. Например если ремонт уже выполнен, дается смета затрат с доказательством, в качестве которого используют товарные и кассовые чеки;
  4. Исковое заявление.

Действия после вынесения судебного решения

Если после того, как в выгоду потерпевшего вынесено судебное решение, виновник не платит положенную сумму, нужно обратиться в тот же суд с заявлением о выдаче арбитражного исполнительного документа выданного судом. Данный документ нужно персонально передать в службу судебных приставов для возбуждения исполнительного производства. Но и после чего не стоит рассчитывать исключительно на них. Будьте готовы к тому, что даже их работу потерпевшей стороне нужно будет контролировать. В другом случае появляется риск, что дело затянется более чем на три года. Кто-то может спросить, а что же будет по окончании трех лет. По проишествии данного периода, если не было выплат, исправное производство заканчивается. В данном случае законных оснований к получению компенсации уже не будет.

отзыв

По проишествии 10 дней можно вызывать оценщика. К данному времени будет виден весь ущерб

Как остановить потоп и что сделать, если вас затопили соседи

Обнаружить источник подтопления и остановить утечку воды необходимо как можно быстрее, чтобы уменьшить нанесённый ущерб и опасность для абсолютно всех жильцов. Для этого необходимо проследить, откуда течет вода по следующим признакам:

  • тёмные пятна грибка и плесени на стенах и потолке, аромат сырости, говорят о скрытой протечке, при которой вода может течь по внутренним полостям и трещинам в стенках и стояках;
  • капли и мокрые пятна на поверхности потолка, потеки на поверхности стен указывают на протечку от верхних соседей;
  • стены и потолок сухие, на полу вода – возможна авария домашней техники, загрязнее слива при открытых кранах, прорыв труб водообеспечения и водоотвода.

Во всяком случае хороший порядок действий будет таким:

  • нужно сразу выключить электричество, в мокрой проводке высок риск замыкания и пожара;
  • закрыть водообеспечение в собственной квартире, предупредить верхних соседей и удостовериться, что вода на верхнем этаже закрыта и источник протечки найден;
  • предупредить соседей с этажей снизу об опасности подтопления;
  • вызвать аварийную службу управляющей компании, уполномоченного представителя УК для составления акта о заливе;
  • предпринять меры по спасению собственного неповрежденного имущества;
  • закрепить повреждения на фото или видео, либо на бумажном листе в наличии понятых. Попросить соседей быть свидетелями аварии.

Ну, а что сделать — если соседи залили водой ваше жильё, но связаться вы с ними не можете из-за разных причин? Только не ломайте двери соседской квартиры, так как это право существует только у полицейских, причем не в любых ситуациях.

Попытайтесь остановить источник протечки, аж до полного перекрытия водообеспечения во всем подъезде. Разумеется, идеально, если этим займутся профессионалы аварийной службы управляющей компании, которую нужно поставить в известность о случившемся ЧП по телефону.

В экстренных случаях приходится действовать своими силами, но при этом необходимо понимать, что ответственность за принятое решение полностью возлагается на ваши плечи. Аргументы про защиту собственного жилого помещения от потопа не защитят от надобности возмещения ущерба если вдруг произойдет повреждение общедомовых коммуникаций. Благодаря этому лучше всего подождать приезда служащих аварийной бригады, которые после приема телефонного звонка обязаны быть на месте события за считанные минуты.

Важно! Отсыревшие потолок и стенки могут помогать появлению короткого замыкания в электрической проводке, благодаря этому электрическое снабжение подтопленной квартиры нужно выключить. Для этого на счетчике нужно опустить рубильник в подходящее положение.

Как определить виновника подтопления

Ответственность по компенсации материальных потерь, по восстановлению повреждённого имущества и облицовки пострадавшей от залива стороне, ложится на виновника залива. Нормами, на которые следует опираться при подсчете виновника, считаются: публикация 1064 Гражданского кодекса РФ, распоряжение Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в доме на несколько квартир».

Согласно этим нормативам, если основой подтопления стал незакрытый кран или небрежное отношение к домашней технике, то явным виновником признается хозяин жилого помещения.

Хозяин жилого помещения не может быть признали виновником залива в таких вариантах:

  • потоп случился по вине нанимателей, с которыми на момент события заключен Арендный договор;
  • залив вызван аварией коммуникаций, поломкой оборудования, присутствующих за границами квартиры и относящиеся к общему имуществу дома, а не к частной собственности. В данном случае ответственность несет ТСЖ, ЖСК, либо другая организация, предоставляющая услуги ЖКХ;
  • затопление произошло из-за нарушений во время установки оборудования (машин для стирки, кабинок для душа) посторонними организациями. При этом у хозяина обязан быть документ на выполнение работ;
  • основой залива послужил производственный брак сантехоборудования, к примеру, кранов, смесительных приборов. Если техническая экспертиза подтвердит этот факт, то воздавать ущерб должен будет изготовитель или продавец бракованной техники;
  • протечка вызвана скачком рабочего давления в трубах, повреждениями кровли, действиями третьих лиц.

Важно! Если техническая экспертиза выявит факт самовольного вмешательства в инженерные системы и оборудование, то воздавать ущерб придется хозяину квартиры, в которой производились данные незаконные работы.

Видео: что сделать, если затопили соседи — рекомендации юриста

Как закрепить причинённый ущерб

Не нужно спешить наводить порядок в собственном пострадавшем жилье, пока не соберете и не оформите подобающим образом подтверждения причиненного ущерба вашему имуществу. Как это сделать и куда обращаться? Какие именно подтверждения нужно собрать? Сфотографируйте все места в квартире, наиболее ярко отражающие масштаб потопа. Снимите на видеокамеру. Эти все фото и материалы принимаются в суде в качестве доказательной базы искового заявления.

Фото и видео должны иметь следующие данные о событии:

  • корректное отображение даты и времени, идеально, если время и дата будут заметны на каждом снимке;
  • желательны информацию о расположении, современные девайсы имеют такую функцию;
  • на видео рекомендуется включить звук и словами описывать и прокомментировать изображение;
  • обязан быть снят общий план комнаты, залитого помещения;
  • несколько снимков с различного ракурса большим планом мест повреждения, залитой мебели, техники, оборудования, облицовки;
  • лучше всего снять источник протечки, неисправное оборудование, кран, прорыв трубы;
  • нужно сфотографировать, а лучше сберечь поломанные узлы кранов, они пригодятся для технической экспертизы.

Но самым главным документом, подтверждающим факт подтопления объекта с указыванием даты и времени события, а еще детальным перечислением последствий для имущества, считается акт о затоплении. Этот письменный документ, оформляемый в 2-ух экземплярах, должен составляться комиссией, в состав какой входят соседи-очевидцы и представители управляющей компании. Один настоящий экземпляр акта должен остаться на руках владельца пострадавшей квартиры.

Важно! Если вы не дождались служащих управляющей компании, то составляйте акт своими силами с привлечением нескольких свидетелей случившегося события. Без данного документа, составленного в день, когда соседи залили водой, или, в исключительном случае, на следующий день невозможно будет отстоять собственные права в суде на возмещение финансового ущерба. О факте отсутствия вызванных представителей управляющей компании на месте события следует обязательно вспомнить в акте.

Что должно быть отражено в акте о затоплении

Кроме этого нужно, чтобы были обозначены:

  • дата и время аварии, составления акта осмотра;
  • размеры повреждений в см;
  • характер повреждений, к примеру, отошли обои, вздулся ламинат;
  • марку, модель, фирму каждой повреждённой вещи.

Важно! Самые небольшие и очень маленькие повреждения на протяжении какого-то времени могут существенно увеличиться, благодаря этому детальное описание поможет полностью компенсировать нанесённый ущерб.

  • причина (повреждённые трубы, неосмотрительность соседей и так дальше). При споре может понадобится самостоятельное заключение специалистов, которое платится заинтересованной стороной. Понесенные затраты могут быть возвращены через суд в случае удовлетворения требований искового заявления;
  • перечень разрушений, нанесённых имуществу водой (испортившиеся ковры и мебель, техника для дома и источники освещения, одежда и обувь, напольная отделка, потолка, стен и другое);
  • если есть возможность виновнику потопа нужно находиться при создании акта, чтобы персонально убедиться в размере нанесённого ущерба. Тем более это важно например если квартиранты затопили соседей — кто виноват и кому понадобиться платить в этой ситуации, часто считается предметом разбирательств в суде. Отказ виновника ЧП учавствовать в осмотре нужно закрепить в акте;
  • без автографов всех членов комиссии и владельцев пострадавшей квартиры акт может быть признали недействительным. Благодаря этому тщательно контролируйте оформление этого документа;
  • к акту можно приложить смету о размере ущерба, составленную независимыми оценщиками. Только стоит это делать только в случае существенного ущерба, так как услуги оценщиков слишком дорогие.

Типичной ошибкой считается включение заинтересованного лица — хозяина затопленной квартиры в состав комиссии по осмотру. Его необходимо показать в перечне присутствующих.

Обращаясь по телефону, всегда задавайте вопросы, имя и фамилию человека, принимающего вашу претензию. Это даст возможность в последующем персонифицировать ответственность за ничего не деланье управляющей компании и аварийных служб, отражая данные сведения в жалобах, поданных в органы исполнительной власти. Юристы советуют всегда дублировать звонки по телефону письменными заявлениями, составленными в 2-ух экземплярах, на одном из которых, заявитель просит установить штамп о приеме документа на рассмотрение по сути.

Важно! Акт о залитии не считается документом, подтверждающим чью-либо вину в аварии, он фиксирует факт подтопления, описывает видимые повреждения, причины залития его источник.

Попытка мирного урегулирования вопроса

Если вы затопили соседей которые живут снизу — что сделать, во избежание всяких разбирательств в суде? Искренне переживать о случившемся и показать пострадавшим собственную готовность к устранению последствий. Разумеется, подобных добропорядочных людей в сегодняшнем мире все меньше.

Однако не судите по себе всех находящихся вокруг вас людей. К большому сожалению, встречаются и подобные персонажи, которые в первую очередь пообещают полностью компенсировать весь ущерб без вмешательства чужих людей, а потом, когда время на оформление всех документов уйдет, отказываются это делать.

Важно! О мирном урегулировании вопроса может идти речь к примеру, если участники чрезвычайного события отлично знают один одного и могут доверять этому слову. Разумеется, вопрос снимается, если виновник тут же отдает наличные средства, которых хватает на выполнение ремонта и регенерация потерпевшего оборудования. Но и в данном случае есть конкретный порядок действий, которые необходимо исполнить, во избежание неприятностей и правильно закрыть ситуацию.

Чтобы узнать величину нанесённого ущерба, подлежащего возмещению, потерпевшая сторона вызывает независимого оценщика, который на основании осмотра в наличии двух сторон, произведет оценочную экспертизу. Данный документ нужен и при обращении в суд и при мирном соглашении. Виновную сторону необходимо предупредить про проведение оценки за три дня, отправив телеграмму с уведомлением.

Если виновник частного клиента, сосед сверху, то нужно составить соглашение, в котором следует показать:

  • реквизиты паспорта хозяина пострадавшей квартиры и виновника подтопления;
  • в произвольной форме открыть суть соглашения, виновник может возместить ущерб не наличными средствами, а сделать ремонтные работы своими руками, предъявить материалы для отделки, другие способы;
  • отметить периоды исполнения условий соглашения;
  • показать необходимые документы, на основе которых выполняется возмещение.

Передача финансов изготавливается в наличии понятых и составляется расписка о передаче финансов и отсутствии претензий у потерпевшего.

Часто соседи которые живут сверху не соглашаются вину и отказываются воздавать ущерб. В данном случае мерой досудебного урегулирования будет предъявление претензии, в которой обязаны быть изложены все данные по делу. Такую жалобу следует отправить по почте заказным письмом с уведомлением, либо передать персонально, лучше всего в наличии соседей.

Если виновник – юрлицо, то нередко приходится урегулировать вопрос возмещения по суду.

Обращение в суд за компенсацией финансового ущерба

О мирном разрешении вопроса во многих случаях, к большому сожалению, даже не стоит и говорить. Если вашу жилую площадь затопили соседи которые живут сверху, не признающие собственную вину и не собирающиеся покрывать убытки, то остается один выход – обращение в суд. Для этого нужно будет собрать набор документов, который прикладуют к исковому заявлению, в котором достаточно указать определенного виновника:

  • копия акта о затоплении;
  • дефектный акт, в котором отображена стоимость испортившихся вещей и ремонтные расходы помещений;
  • смета работ по ремонту, сделанных компанией при ликвидации потопа;
  • бумаги, которые подтверждают право на имущество на жилую площадь;
  • фото- и видео- подтверждения;
  • копия уведомительной телеграммы про проведение оценочной экспертизы;
  • отчёт о технической экспертизе, если она проводилась;
  • документы на оплату акта об оценке, договора про установку поломанного оборудования, проведении работ, приведших к аварии;
  • копию досудебной претензии, квитанцию об уведомлении;

Нужно заметить, что даже при принятии судом решения в вашу пользу, ответчики могут не сразу заплатить полную сумму из-за разных причин. При этом судебные расходы могут лишь поднять цену решения проблемы. Здраво оцените собственные шансы получить финансовую компенсацию, перед тем как обращаться в суд.

После вынесения решения суда исправное дело подается в службу судебных исполнителей, которые согласно регламенту, принимают меры к возмещению виновной стороной ущерба пострадавшим.

Если жилая площадь застрахована

Превосходным решением аналогичных проблем считается страхование жилья. В данном случае можно точно рассчитывать на возмещение ущерба. Имея страховку на руках, вы не будете беззащитными. Если соседи затопили жилую площадь — что сделать, вы будете наверняка знать. Ведь нужно просто позвонить в компанию по страхованию, которая и займется всеми вопросами.

Есть несколько видов страхования, которые оберегают имущество и облицовку от любых неприятностей и аварий:

  • страхование имущества и компонентов облицовки. Подобная страховка обязательна при оформлении ипотечной программы, доступна по стоимости, дает возможность получить деньги на ремонт и регенерация квартиры до проведения суда и проплаты по его решению. Пакет рисков, в который можно включить и залитие водой, подбирает страхователь;
  • страхование гражданской ответственности хозяев жилой недвижимости. Эта страховка покроет ущерб, нанесённый соседям по вине Страхователя, к примеру, при залитии.

Страховой Договор заключается на год или на период отъезда владельцев, стоимость защиты дорогой мебели, техники и облицовки будет стоить намного дороже, чем типовой облицовки и дешевого имущества.

При наступлении страхового случая необходимо немедленно позвонить в компанию по страхованию и сообщить о событии, чтобы служащий компании мог осмотреть жилую площадь и составить акт осмотра. Для открытия выплатного дела нужно собрать и предъявить в отдел урегулирования расходов следующий набор документов:

  • свидетельство на право на имущество на жилую площадь;
  • копию паспорта страхователя;
  • акт об оценке повреждённого имущества;
  • акт о залитии;
  • работающий договор страхования;
  • заявление на проплату по установленной в компании форме;
  • вспомогательные документы по требованию компании.

Что сделать, если соседей затопили вы

Если протечка случилась у вас в квартире, следует немедленно выключить электричество и закрыть воду, чтобы сделать меньше ущерб, нанесённый соседям. Как можно скорее собрать воду на полу, сообщить в ЖЭК, вызвать аварийную бригаду УК.

Вода закрыта, потоп устранен, соседи просят незамедлительной денежной компенсации. Не стоит ничего делать, пока не составлен акт о залитии и не найден виновник аварии. Если затопление случилось из-за крана, незакрытого по забывчивости нанимателей, то выплачивать компенсацию придется им, а вот если протечка случилась благодаря износу труб или санузлов, которые не были своевременно заменены, то ущерб возмещает хозяин.

Во всяком случае следует находиться при осмотре и создании всех документов, при несогласии с формулировками в акте о залитии, вы можете рассказать собственные замечания под ключевым текстом.

Если вина объяснима и вы честно желаете компенсировать нанесённый соседям ущерб, то на основании отчета об оценке и акта о залитии составьте с пострадавшей стороной соглашение и берите расписку о передаче наличных средств.

Не забывайте! Мирное урегулирование не только сбережет хорошие отношений, но и даст возможность избежать оплаты судебных и других расходов и затрат, которые связаны с разбирательством в суде.

Кто виноват

сосед

Во многих случаях виноваты соседи которые живут сверху – попытайтесь сходить к ним и договориться. Если они соглашаются вину и возместят ущерб, то инцидент считается решённым и в суд обращаться не нужно. Но очень часто те, кто вас затопил сверху уходят от ответственности и сваливают вину на иных, либо отказываются разговаривать.

В подобном случае остается обратиться в суд. Также попросите виновника в письменном виде написать, по какой причине он уклонился от признания собственной вины, а еще получите поддержку управляющей компании.

Порой виновниками потопа являются ЖЭУ. Но судиться или договариваться с ними можно только в случае, если вред причинён из-за поломки общедомового имущества (например, стояки).

Если жилье приватизировано, другими словами принадлежит частному лицу и источником подтопления стала повреждённая труба или батарея в квартире соседа, то в подобной ситуации отвечает хозяин жилой площади. Вам необходимо писать в суд, опираясь на публикацию 1064 Гражданского кодекса РФ.

Если затопленная квартира не приватизирована, то нужно обратиться к договору социального найма, ведь хозяин подобной жилой площади — государство.

Если вред причинен от общедомового имущества – то виновно ЖЭУ. Если жилая площадь виновника потопа приватизирована – виновен хозяин. Если жилая площадь не приватизирована – изучайте договор социального найма.

Куда обращаться

сверху

Самое основное – сохранять хладнокровие, не действуйте, руководствуясь эмоциями. В первую очередь остается обратиться в компанию, которая эксплуатирует ваш дом.

Они вышлют к вам собственного человека, который осмотрит жилую площадь, рассчитает ущерб и напишет акт, в котором он зафиксирует время, место и степень повреждения, а еще составьте дефектную ведомость.

Эти бумаги будут главными в последующем судебном слушании. Порой случается, что служащие рекомендуют отказаться от наполнения актов и оформления документов, но вы обязаны требовать наполнения всех бумаг.

Первое куда остается обратиться это управляющая компания, которая поможет вам закрепить ущерб и составить нужные акты

Как закрепить ущерб

топить

В большинстве случаев ущерб крепится служащим компании, обслуживающей ваш дом, однако выполнить это можно и самому.

Самый обыкновенный способ закрепить ущерб это просто сфотографировать или снять на видео состояние квартиры.

Данные материалы сыграют существенную роль в разбирательстве в суде и станут одними из очень весомых подтверждений причинения ущерба.

Как правильно составить акт

отзыв

Как выше упоминалось, акт составляется служащими ЖЭУ на месте ЧП.

  1. Подробнейшее описание случившегося ЧП, не забывайте показать потенциальные причины.
  2. Дата и адрес затопленной квартиры, а еще имена и должности лиц, составлявших акт.
  3. Полный список испортившихся вещей.

Данный документ называется дефектная ведомость. Тоже могут быть указаны вероятные неявные повреждения, так как вода может затечь в щели и возникнуть только через некоторый временной промежуток. Этот акт будет с вами до принятия решения о возмещения ущерба.

К этому акту добавить можно отчет о причинённом ущербе. Звоните фирмам, оказывающим подобные услуги. Он будет полезным вам при возмещении ущерба.

В основном, после предъявления данных документов соседи которые живут сверху соглашаются собственную вину и выплачивают компенсацию. Если нет – приготовьтесь к суду. В данном случае ремонт нужно будет отложить.

Что сделать если заливают много раз

сверху

Если соседи которые живут сверху вас регулярно топят, однако при этом отрицают вину, то сражаться с ними необходимо только через суд. На данное время можно выселить людей, которые регулярно нарушают права иных жильцов. Чтобы сражаться с подобными нерадивыми жильцами необходимо:

  1. Представить подтверждения того, что вас затапливали не 1 раз.
  2. Довести, что соседи были ознакомленны и не возмещали ущерб.
  3. Довести, что виновные личности не приняли мер по устранению постоянных потопов.

Произведите фото иили видеосъемку затопленной квартиры. Сходите в УК и попросите описать нанесённый ущерб и составить акт. Если вас заливают регулярно, обращайтесь в суд.

Обращение в суд

топить

В суд можно обращаться через 3 месяца после подтопления квартиры, чтобы все спрятанные повреждения проявились (коррозия, отошедшие иили пожелтевшие обои, вздутый пол и т.д.). Закрепите их и нужно приложить к уже выполненным фотографиям.

Иск подается в райсуд по расположению строения, где произошло затопление. При судебном споре вам будут нужны:

  1. Иск о возмещении ущерба, причиненного вследствии залива имущества.
  2. Документ, который подтверждает право на имущество или договор социального найма (копии).
  3. Акт о затоплении квартиры.
  4. Результат проверки независимого эксперта и его заключение о причинном ущербе.
  5. Смета восстановительного ремонта.

отзыв

В смете о восстановительном ремонте необходимо показать все повреждения и сумму, нужную для их восстановления, расходы на оплату юридических услуг и услуг независимых оценщиков. Все это можно взять с ответчиков. Составляется смета восстановительного ремонта по окончании 1-4 месяцев после подтопления квартиры.

Заявителю иска нужно платить госпошлину, которая высчитывается в процентах от иска. Заявление, в котором указаны информацию об истце и ответчике пишется на имя мирового судьи. Если например отвечает юрлицо, в заявлении нужно написать юрадрес и его название. В основной части указываются подробности.

В просьбе суду нужно молить о взыскании ущерба с ответчика и об удовлетворении иска и показать сумму ущерба. Если вы были оскорблены ответчиком, то вы можете взять с них нравственный ущерб. Также вы можете требовать возмещения морального вреда, например, если:

  • в холода выключили теплоснабжение из-за подтопления;
  • семья с детками вынуждена была переехать к близким людям, которых она потеснила, снять номер в гостинице или взять жилье в наем.

сверху

Еще можете "настойчиво попросить" взять нравственный ущерб, если после подтопления вы почувствовали крепкую депрессию, которая стала основой крепкого стресса. Все факты о причинении морального ущерба обязаны быть подтверждены!

  1. Документы для взымания морального вреда с соседей.
  2. Документ, который подтверждает личность заявителя (паспорт).
  3. Акт о затоплении квартиры с печатью УК.
  4. Если суд сочтет нужным – мнение специалистов.
  5. Документы, подтверждающие ремонтные расходы.
  6. Доказательство уплаты госпошлины.

Заявление на взыскание морального вреда вы можете подать как в контексте ключевого заявления, так и отдельно. Аналогичным образом, если вас топят соседи которые живут сверху, даже регулярно, то нет ничего тяжело в том, чтобы взять с них компенсацию через суд.

Куда обращаться, если затопили соседи которые живут сверху, смотрите в следующем советы в видео формате профессионала:

Оставить комментарий